近年以来,随着某头条的横空出世,新闻资讯类产品进入了算法为王的时代,产品形态同质化,内容格调低俗化,虽一再为大众所诟病,但却无法阻止该类产品在商业化道路上的大步向前。采用个性化推荐机制的资讯类产品的成功来源于对人性的敏锐洞察和对数据的深度挖掘,然而,笔者一直在思考一个问题:资讯类产品的真正价值是什么?目前市场上的主流产品是否为用户提供了这些价值?带着这些思考,本文以凤凰新闻为例,试图做一些分析和思考。
什么是新闻?
国内新闻界较为认同的定义:
新闻是新近发生的事实的报道。 —— 陆定一
其他定义:
“报社、通讯社、广播电台、电视台等新闻机构对当前政治事件或社会事件所作的报
道。要求迅速及时、真实、言简意明,以事实说话。 —— 《辞海》
新闻的特点:
时效性、真实性、显著性、接近性、趣味性
随着移动互联网时代的到来,新闻的传播主体和传播形式都发生了翻天覆地的变化,但是新闻的本质,新闻的特点,新闻所能提供的价值却不会改变。
谁是用户?
根据网络搜集到的数据(数据来源:易观、艾瑞、艾媒、比达)显示,新闻类客户端用户群体具有以下特征:
1.年轻化(24~40岁超过50%)
2.男性居多 (51% ~ 58%,产品间有差异)
3.用户的收入及地域分布在产品间有差异
在什么场景下?
用户使用新闻客户端主要发生在一些碎片化场景中:
- 乘坐交通工具
- 等待
- 工作、学习的间隙
用户有什么需求?
用户的需求是由新闻的特性以及使用场景决定的,新闻客户端用户的主要需求包含以下几点:
1.及时接收最新的、准确的、有价值的信息;
2.娱乐休闲
3.表达意见和态度
产品为用户提供的价值是什么?
用户的需求决定了产品需要提供的价值。
核心价值:为用户提供最新、准确、有价值的信息。
辅助价值:1. 为用户提供趣味性的,可供娱乐休闲的信息。
2.为用户提供可以表达意见和态度的场所。
竞品分析
样本选择: 腾讯新闻 V5.6.00
今日头条 V6.7.4
网易新闻 V36.0
凤凰新闻 V6.1.6
产品定位:
信息架构:通过对产品标签栏设置的对比,可以一窥产品的信息架构,并且由此可以梳理出产品的主要功能和倾向。
- 腾讯新闻:“推荐”单独作为一个标签栏,从逻辑上略显突兀,可以放在频道内。视频虽然含有一定的娱乐成分,但也保证了一定比例的新闻视频。符合其提供真实、有价值信息的产品定位。
- 今日头条:两个视频栏(西瓜视频、小视频),视频栏完全作为其同系产品的入口,视频内容多为娱乐内容。社交(微头条)完全可以作为一个微博式的独立产品。从今日头条的产品形态可以看出其社交化努力的程度,而且产品的定位已不再作为一个新闻产品,而是一个产生流量,分发流量,创造“价值”的工具。
- 网易新闻:视频多为娱乐内容,直播含有一定比例的新闻内容,具有一定的特色。答题栏完全作为一个流量入口,与新闻关联度不大。整体产品形态并为充分体现其“各有态度”的产品定位。
- 凤凰新闻:视频多为娱乐内容,直播内容新闻性较强。基本符合“有品有料”,“就做不同”还有努力的空间。
新闻内容:
4款产品在新闻内容的选择、分发机制、交互形式上存在高度的雷同,主要有以下特点:
1.信息采用瀑布流方式展示;
2.信息呈现文字、图片、视频等多媒体形式;
3.信息根据用户行为或喜好,实现个性化推荐;
4.信息流中掺入广告;
产品交互:
凤凰新闻SWOT分析
Strengths
1.传统媒体优质而丰富的新闻资源
2.凤凰传媒的品牌优势
Weaknesses
1.传统媒体向新媒体转型所面临的困难
2.互联网核心技术力量的不足
Opportunities
1.市场主流产品形态高度同质化
产品形式创新具有广阔的市场空间
2.市场缺乏有品质,有价值的新闻资源
新闻资源不是简单的堆砌和罗列,需要进行组织和提炼,才能形成有价值的新闻。
3.在互联网时代下的信息社会,获取信息是高频刚需。
Threats
1.个性化推荐类的聚合平台占据明显的市场优势
2.新闻的传播渠道不断拓展和进化(社交媒体、自媒体)
3.新闻的传播形式不断多元化(文字、图片、视频、直播)
产品定位建议:
提供优质严肃新闻资源的媒体平台
产品创新建议:
1.信息流多重维度的筛选与展示(时间、事件、来源)
2.信息流UI一致性优化
3.优质UGC内容(评论)的激励措施
4.用户社区的培养(固定讨论区、投票、辩论)