7.做人要本分,做事要平常心
增城有家分店,客人把手机落店里了,店长捡到并查看现场视频,赶紧联系到客人送过去。客人后来给店送了面锦旗,还带了一堆朋友来办卡。其实,这就是做人的本分,不是什么大事,做事也是。
别指望一夜暴富,踏踏实实做好每次服务,客人自然会来。
8.做一件事,如果想着三年后能成,那就慢慢做;如果想着三个月能成,那大概率会失败
阿贵是我挺喜欢的几个学生之一,他年纪轻轻但做事眼光跟一般年轻人不同,看长远从不跑短线。他家的头皮护理项目,从引进到成为核心项目,花了整整两年时间。这项目一开始客人不接受,他就让顾客免费检测做体验,慢慢积累口碑。
他说要是我想着三个月就靠这个项目赚钱,早就放弃了。
做美发这种手工店,靠的是口碑、体验和信任感;
因此,要做长期主义者,别指望一口吃成胖子。
9.做企业就像跳水,动作越少越简单,越不容易出错。
企业经营中,把复杂的事情做简单,聚焦核心,远比追求花哨的动作更重要。五年前,江苏区块的十几家店,项目多到离谱,剪发、烫染、美甲、纹眉、美容啥都做,结果哪个都不精。
动作越少,出错概率越低。
后来,砍掉纹眉和美容,聚焦「剪烫染+头皮护理」,员工培训更集中,技术提升快,客人反而觉得『你家专业』。现在,常跟伙伴们说:「把简单的事做透,比啥都强。」
简单的商业模式,更容易让全员理解并执行到位。如果流程、产品、渠道过于复杂,任何一个环节出错都可能导致连锁反应。相反地,动作越简单,复制和扩张的执行效率越高。
段永平这句话,本质是『减法智慧』。
识别真正重要的少数事,然后心无旁骛地做好它。这既是风控也是效率,更是长期成功的基石。
10.复利的力量在于,你不折腾它
复利增长的关键,是让资产在一个长期稳定、正向回报的方向上持续积累,不要因为短期的贪婪、恐惧或自作聪明而频繁操作、中断这个过程。什么叫不折腾?就是减少交易摩擦,避免打断复利的连续性;能保持耐心和专注,来规避决策失误。
简单说就是~找到好资产、买入、然后像树一样"长"在那里,让时间和复利自然发挥魔力。
之前店里有个客人,第一次来剪发是她妈带她来的。现在,她的先生孩子和闺蜜都来我家。
这就是复利延伸的杠杆,你服务好一个客人,她会给你带来更多客人。但如果你总折腾,今天换项目,明天换产品,客人就会流失,复利就断了。
作经营决策是神圣的,永远别瞎折腾,时间会给你答案。
这背后是一种深刻的认知:
在投资中,不做错事(不折腾),往往比做对很多事更重要。
11. 这世上最重要,最好的投资,是投资自己。
我的一位另类学生秦大伟,他花了两万六千八去学头皮护理技术,当时很多人私下聊天时笑他说这么做很"不值"。结果回来后,用心体验揣摩感受,不断地作规划、更动更新流程,靠这个技术开发了新套餐,一年就赚回了十倍的钱。
后来,他又花钱学管理、学营销,每次学习都能给店带来新的变化。
投资自己的大脑,一辈子不嫌晚,永远是最划算的生意。(明续)