当用户在购买一款高端手表时,他们可能表达的需求是要一款精致、时尚的手表。然而,这只是他们的表面需求。实际上,他们的真实需求可能是展示自己的社会地位和品味,以及拥有一件有价值的物品。产品经理需要理解并满足这些真实需求,通过设计和营销手表来强调其独特性、品质和与社会地位的关联,从而吸引和满足用户。
另一个例子是,当用户购买一辆豪华轿车时,他们可能表达的需求是拥有一辆漂亮、豪华的车辆。然而,他们的真实需求可能是享受舒适的驾驶体验、彰显自己的成功和社会地位,以及展示个人品味和风格。产品经理需要了解用户的真实需求,通过提供高级的内饰、先进的驾驶技术和豪华的品牌形象来满足他们的期望。
在这些例子中,真实需求是用户背后的动机和目标,而伪需求是用户表面上提出的需求。产品经理需要通过深入了解用户、洞察他们的真实需求,并将其转化为产品的关键特性和价值主张,以满足用户的期望并赢得他们的认可。