《如何系统思考》—02因果回路图

从本质上看,系统思考就是整体思考。我们的思考并非孤立于角度、深度和广度三个维度中的某一维度,而是应该整合起来。如何做到整体思考呢?作者在书中介绍了一个整体思考的工具——因果回路图。

什么是因果回路图?

因果回路图也被称为系统循环图,是以因果关系链路的形式来描述影响系统行为的结构,它是系统思考的基本工具。

因果回路图由变量连接两类要素组成,它们构成一系列闭合的回路,反映了影响系统行为的各种关键因素(变量)及其之间的相互关系。

变量是系统中的实体、属性或者要素,通常被分成存量(随时间而积累的变量)和流量(一段时间内发生的变量)。连接反映的是变量之间的关系及其变化方向,以有向箭头及其+/-极性来表示。

因果回路图包括三个基本模块:增强回路、调节回路和时间延迟

1. 增强回路

成长是自然界的一个基本主题,驱动成长的反馈和过程就是增强回路。例如一棵小树根扎得越深,其吸收的养分就越多,就长得越高,根会扎得更深……如此循环,逐渐长成一棵参天大树。增强回路的影响可能是正面的,也可能是负面的,也就是说,增强回路可能导致加速衰败的变化态势,我们常说的“千里之堤,溃于蚁穴”就是这个道理。一开始蚁穴很小,非常不明显,但它发展得很快,如果没有被及时发现并堵住,蚁穴就可能迅速扩大,从而酿成灾难。

所以,增强回路指的就是具有自我增强特点的回路,正是增强回路的存在,才驱动了系统行为的成长。

增强回路

2. 调节回路

在不同时间或者条件下,增强回路多会碰上一些限制因素使成长趋势受限或者逆转,这时可以使用调节回路来表示。调节回路可以导致系统向某一目标靠近。比如你想往一个杯子里倒一定量的水,当水龙头打开,随着水的注入,杯子里的水位逐渐升高。几秒之后,水量越来越接近你的预期,于是你将水龙头的开关调小了一些,当然水还在继续注入杯中,水位也在缓慢上升,最终达到你的预期,你就将水龙头关掉了。这是一个由你的手、脑、眼、杯子和水龙头等要素构成的一个系统,如果你的动作非常平稳,杯中水位变化将会是一个从上升到放缓再到接近目标的态势。这就是一个典型的调节回路。

调节回路

3. 时间延迟

无论是植物生长,还是经营公司,都需要时间。在动态系统中,变量之间的相互影响或作用在时间上也或多或少有一定的延迟,也就是说,这种反馈或作用需要经过一段时间过后才能表现出来。时间延迟通常会显得微不足道,所以常被人们忽略,也有可能被想当然地认为事情本该如此。但这种忽略可能会对系统的行为产生巨大的影响,并不断加重其他力量的变化。著名的“蝴蝶效应”、“温水煮青蛙”的故事以及全球变暖等,都是时间延迟对增强回路的影响。


时间延迟


因果回路图的价值:

1. 深入思考;它有助于人们看到系统行为背后的驱动力及其相互关系,可以深化人们的思考层次。

2. 动态思考;通过符号和连接确定回路的行为特征,用平面图形巧妙地呈现了系统的动态,可以使大家实现动态、环形思考。

3. 全面思考;回路图显示出了关联方之间的互动关系和关键因素,有助于人们突破局限思考,实现全面思考。

因果回路图的用途:

1. 梳理个人思路

2. 检视、改善心智模式

3. 睿智决策参考,寻找杠杆解

4. 与利益相关者交流,促进共识和变革

5. 团队交流,激发团队智慧

如何绘制因果回路图?

1. 从你感兴趣的地方入手。在绘制前可以问一下自己

    • 你最关心的问题是什么?

    • 系统最关键的驱动力是什么?

    • 系统的关键成果是什么?

    • 在与我们希望解决的问题相关的因素中,哪一个是最关键的?

2. 定义变量的规则:

    • 问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”

    • 识别关键因素,不要穷究细枝末节而陷入混乱

    • 保持一致性

    • 不要使用动词,请使用名次

    • 不要使用类似于“在……方面增长”“在……方面降低”这样的词,将其替换为“上升或下降”、“……的压力”或“……的变化”

    • 不要害怕从未出现过的名词

3. 识别关键变量;这是一个需要反复研讨和提炼的过程,为了汇集不同的视角,比较好的方式是团队研讨。

4. 定义连接关系;随着你的思考脉络和进展,及时确定连接的类型。

5. 定义系统的边界的原则:

    • 使用“思考的罗盘”或“实体关系图”;

    • 广泛征询并聆听利益相关者的意见或团队研讨;

    • 面对庞大或混乱不堪的因果回路图需反思;

    • 使用“悬摆”,即一些特殊变量,它们虽然不在闭合的回路之上,却会影响回路上的变量或受其影响;

    • 时刻提醒自己:我感兴趣和要研究的系统是什么。

以上就是今天给大家介绍的因果回路图的概念以及使用方法。在实践的过程中还有几句忠告要送给大家:

(1)坚持就是胜利;

(2)从简单的问题开始;

(3)不要爱上你的图表;

(4)没有完成或者完美的图表;

(5)不要一个人奋战。

最后,希望大家都能拥有系统思考的能力。

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