有些问题是说也说不清楚的。
大家都希望解决问题，但往往不愿意触及问题的实质。
说话如果总是说大实话，反而会遭到不好的效果。
大家之间都留有面子，说话总是转着圈来说，都绕着弯回避问题的实质。
先解决外围的一些感情问题，互相照顾各自的情绪。
在心平气和的时候，很多事情反而容易解决，而如果针尖对麦芒，这样就会火上浇油，针锋相对，问题反而不容易解决。
在回答问题的时候，也不是直奔主题就好，而是要把铺垫工作做好，承上启下把准备工作做好。
必要的时候再回答问题也要学会绕圈子，特别是在公众场合，很多吃瓜群众并不了解事实的真相。
这个时候就很难处理敏感问题，在一定的范围内，控制好事态的发展。
当事人之间的具体问题，由当事人自己来沟通解决。
不要在外围造舆论，煽风点火，其结果容易造成重大火灾事故。
这是一门艺术，知道了之后，人会变得油滑，也可以说是老练，也许不是一个好事情。
