孩子闹情绪，很多大人喜欢问原因，然后通过自己的经验给出“正确”的建议或者答案，但最后事情往往不如自己想象中的那样发展，甚至到最后，因为孩子不接受自己的意见或者按照自己的建议去做，大人也生气了，陷入了与孩子的缠斗中。虽然可能凭着悬殊的力量最后压制住了孩子，但自己一点成就感也没有，看着孩子一肚子强忍着的委屈，不由心生愧疚。
怎么办呢？当这种熟悉的情景一再出现，相信很多人都会觉得烦恼又无奈。
在《如何说孩子才会听，如何听孩子才会说》一书里，作者给出了先处理孩子情绪，再处理问题的解决方法。这是通过很多真实事例提炼出来、并经过验证为行之有效的方法。具体有以下四点
1、全神贯注地聆听
如果一边做其他事情，一边听孩子诉说，孩子会觉得你没有用心，会觉得不受重视，会在原有的不良情绪下产生更深的挫败感，甚至都不想继续说下去
2、通过“嗯”、“啊”等简单的回应
有时候，孩子跟你诉说，并不是要求你给出解决方案，他只是想找个人倾诉一下心情
3、说出他的感受
遇见爱不稀奇，稀奇的是遇见了解。当孩子发现父母能了解自己，就容易放松下来，自己找出问题的解决方案
4、通过幻想的方式达成他的愿望
孩子的愿望有时是不合理或者不切实际的。比如妹妹在睡觉的时候，他却很想家里唯一的大人带着他出去玩。这种情况下，大人知道自己是不能出去的，如果给孩子讲道理或者责怪他不懂事，都容易及其他的反抗心理。可以跟他说：“妈妈也想带你出去呢？要是会分身术，一个带你出去，一个留下照看睡觉的妹妹就好了。”妈妈这么说，可以让孩子感受到妈妈很注重自己的感受，是很在乎自己的，同时知道妈妈是不能出去的，心理上会更能接受妈妈不能带自己出去
小结：当孩子抱有负面情绪的时候，负责理智思考的大脑皮质是受到抑制的。所以，先处理孩子的情绪，让他能平静下来，他才能理智思考，对问题进行正确归因并需求正确的解决方法。很多情绪上的问题，大人只要能够平静接纳，孩子的问题就会自然消解。
