孙文娟 焦点解决64期 分享第189天
蒸馒头的时候需要发面，发面的时候需要用到催化剂，比如面肥或者发酵粉。如果发酵粉用的过多或过少，都发不好面。还有就是如果和面的过程当中用的水的温度过高或者过低面也发不好。在心理咨询中，咨询师的作用很多时候就像是发酵粉 ，在一定程度上会促发来访者的改变，但是咨询师提的建议过多，或者说提问不恰当，没有引起来访者思考的时候。咨询效果就要打折扣。
要想解决来访者所带来的问题，那就先不聊问题，咨询师要学会说闲话，先聊点儿来访者感兴趣的，愿意去聊的，建立理解基础，在这个基础之上，然后再开展工作，可以一起去探讨来访者所想要的那个美好的愿景。这就像是一个画饼充饥的过程，画这个饼要色香味儿俱全，要足够有吸引力，能够充分调动来访者想改变的积极性，激发改变的动力。
咨询的整个框架和程序就像是拳击擂台上的四个柱子。这四个柱子要足够的坚固，但在具体的咨询的过程当中也要有弹性，让来访者有选择性且是他愿意去选择的，这就像拳击台上四个柱子中间的弹性的带子一样。只有让咨询过程有弹性，让来访者有选择性，才会激发出更多的控制感。
