一套体系应该由难至简,在我们的潜意识中,更多新用户会带来更多利润,但数据显示,持续与老客户互动的成本与争取新客户的成本相比微不足道,而维护老客户所带来利润却更多。
现在应该维护好之前增加的客户,现在顾客的角度想这件事的利弊,让她从不愿意花钱的心理账户转移到为此而花钱的心理账户,从而更进一步的增加粘性为日后的促单做准备。
一套体系应该由难至简,在我们的潜意识中,更多新用户会带来更多利润,但数据显示,持续与老客户互动的成本与争取新客户的成本相比微不足道,而维护老客户所带来利润却更多。
现在应该维护好之前增加的客户,现在顾客的角度想这件事的利弊,让她从不愿意花钱的心理账户转移到为此而花钱的心理账户,从而更进一步的增加粘性为日后的促单做准备。