2017年,我的凯迪拉克XT5这台车,是没有行车记录仪的。4S店有加装业务,但开价不低,这还不是重点。重点是他们提供的品牌,外形丑陋,让我无法接纳,同时他们这款产品的分辨率低的惊人。于是我谢绝他们的建议,只能自己寻找更好的产品。一款当时属于高端的产品出现在我的面前,那就是海圳隐藏式行车记录仪。
但是,最近几年我发现这家公司生产的产品走下坡路了。首先是查看记录仪的手机APP,他们的更新没有手机系统更新的快,于是使用起来非常不顺手。其次,他们的技术后援经常变动,留下微信的技术客服,经常突然之间玩“失联”,遇到问题无法得到有效解决。最后是公司网站上留下的有关售后的所有电话,都必须在上班期间沟通,其他时间一律没有应答。此外,现在已经发展到JD、TM等大众购物平台上全部下架了。等等这些信息给原来的老客户是,他们即将成为“蒋家王朝”。
这次突然之间发现我的这款行车记录仪光荣了。究竟是什么原因,我还没搞清楚,可能是取电的的保险丝坏了,或能记录仪的机头坏了,也可能是供电线路上的接插件出了松动。但无论什么原因,需要拆检来定论。
明天开始我的冒着酷热来检查这个东东的病因。家人说,等天气凉快后再弄吧。但我觉得行车记录仪在关键时刻是对自己行车出险时带来无法替代的帮助。
今天与海圳技术后援进行了沟通,他说要修复这个东西,只能找我们委托的一家单位通过“以旧换新”的方式解决。什么意思?就是把坏的摔下来,快递寄给那家被委托的单位,然后他们给我一台好的,再给我快递过来。总的费用报价550元。
我就纳闷了,现在市场上的品牌多得去了,就是海康威视这样的国际大品牌,4K清晰度的,也不到550元。你那个已经接近终点的企业,市场上已经失踪的产品,竟然打着以旧换新的旗号,打劫我这个眼睛明亮的理工老男人。你搞得太夸张了。
下一步怎么考虑?思路非常清晰。如果现在的海圳这个老旧行车记录仪已经进入了不可修复的地步,那我就把他当废品处理,重新下单海康威视,再一次亲自安装调试。这倒不是我为了省几个银子,而是我既有乐趣,同时也不想外来的门店师傅以三下五除二的速度在我的车上折腾,他们只求安装速度,不求安装质量的。