良好的情绪管理是成功人士的重要技能。而准确地给自己的情绪命名——心理学家称之为“情绪标记”是情绪管理的第一步。但这说起来容易做起来难。很多人其实对自己处在何种情绪之中并无十足把握，那些耳熟能详的情绪标签实际上并没想象的那么准确。
难以把握情绪的原因有很多，比如人们通常已经习惯于压抑自己强烈的情感；不成文的社会习俗以及组织纪律并不鼓励情感的充分表达；以及我们从来没有发展出一套精确细腻地表达情绪的语言等等。举两个生活中例子来说明。
例子一
妮娜简直要崩溃，因为杰瑞德在会上一直批评她。每次她要发言，杰瑞德总是打断她，并且提醒大家她负责的那个项目失败了。
例子二
米哈伊尔忙了一整天，下班回家一进门就唉声叹气。妻子问，“怎么了？”，“压力太大！”他答道，边说边忙着拿出笔记本电脑修改他的报告。
愤怒和压力是工作中最常见的两种情绪。或者说这是我们最经常用来表达情绪的两个名词。然而它们往往是人们更微妙更深层次的情绪的笼统的叫法。我们其实发展了一套更高层次的情绪灵敏度，一种关键的能力，能够使自己和外界有效互动。
妮娜可能有些失去理智，但也许她也很伤心呢？为她项目的失败而伤心。可能她也很焦虑，这次失败折磨她并在很大概率上危及她的职业生涯。随着杰瑞德不断频繁打断她的话，她的焦虑情绪自然也变得越来越严重。为什么项目会失败？她接下来将何去何从？所有这些情绪汇集成愤怒，但这些情绪又相互独立难以名状。
如果米哈伊尔的压力来自于他并不确定自己是否找对工作呢？会怎样？很长时间以来工作都是有趣的，怎么突然就没劲了呢？他确实压力很大，但压力大的背后究竟发生了什么呢？
这些问题为我们揭开了探究妮娜和米哈伊尔的复杂的情感世界的序幕。和他们的情况一样，我们需要更丰富的词汇来表达我们微妙的情感。不仅为了更加准确地描述，更由于一旦我们错误地“诊断”了自己的情绪，将会做出不恰当的处理。而如果我们认为应该愤怒，就不会做出面对沮丧或焦虑时的反应。否则，我们将不知所措。
研究表明当人们无法确认并处理自己的情绪时，幸福感就会较差。甚至在压力下身体会出现某些症状：比如头疼等。忽视我们的情绪要付出很大的代价。相反，如果我们能够准确地辨别自己的情绪变化，并知晓问题所在，处理起来就会得心应手。
以下三种方法有助于你深入了解自己的情绪：
情绪标记至关重要。如果你正面临激烈的情绪变化，最好先冷静下来想想这究竟是哪一种情绪。不仅如此，一旦你确认了某种情绪，你试着找出两个词来描述你此刻的感受。也许你会惊讶你的情绪可能不止一种。或者你可能会发掘出被某种表面情绪所掩盖的更深层的情绪。
以下是情绪术语词汇表；表中每个词汇你可以通过搜索引擎找出更多的下级词汇。
标记积极情绪与消极情绪同样重要。能够描述你找到新工作时的兴奋感（不仅仅是“紧张”一词）或者对同事的信任（不仅仅是“人很好”一词），有助于使你的目标专注于人际关系与角色扮演，这样更容易达成既定目标。
我们常常会跳跃性地采用一些基本的词汇如“愤怒”、“压力大”来描述自己的情绪状态。实际上当时的情绪可能并没有这么强烈。我有一个名叫艾德的客户，他正为他的婚姻而烦恼。他总是用“愤怒”一词来描述妻子的情绪，每每得到的反馈恰恰也是愤怒。但情绪词汇表显示，每个情绪术语实际上都是有多种二级情绪组合而成的。当我们换个词形容他妻子的情绪时，艾德发现有时妻子只不过是恼怒或者焦躁而已。这种做法改善了他们的夫妻关系，因为艾德突然发现，妻子并不总是愤怒。这意味着今后他可以缓和一下情绪，认真考虑并回应妻子的情感诉求。同样，这也有利于我们对自己的情绪进行评估：究竟是愤怒还是仅仅是暴躁；是悲哀还是仅仅是失望；是狂喜还是仅仅是满意而已。
标记情绪之后，你也可以将之分为10个等级。比如按照深度、急迫程度以及强度划分，划分之后有助于你在不同情绪术语中谨慎选择。
詹姆斯·彭尼贝克40年来一直在研究写作与情绪处理之间的关系。他的经验显示那些情景喜剧的编剧具有明显高于常人的身心幸福感。此外，在一项对刚下岗不久的人员的调查中，他发现：那些善于区分耻辱、愤怒、焦急和人际关系障碍的人员再就业的概率是对照组的三倍之多。
这些研究还显示：随着时间的流逝，那些认真标记情绪的人准确解读情绪的能力也大为增强。他们经常使用诸如“据我了解……”、“我突然意识到……”、“那是因为……”、“我现在认识到……”和“我理解……”等句子。标记情绪的过程使他们对自己的情感有了全新的认识并且能够更准确地理解情感本身及其背后的含义。
我们试着做如下的练习，把你的情绪经历写出来：
* 设定20分钟时间
* 用笔记本或电脑记录下你在过去一周、一个月或一年的情感经历。
* 不必要求写得多好或严格成文：想到哪儿写到哪儿即可。
* 最后，不必保存这些记录。关键是这些经历一经写出就独立于你而存在，让它们在纸上静静呆着吧。
同样，你也可以用拓展情绪术语，注意各种情绪的强度以及把它们写出来这三种方法来理解他人的情绪。正如艾德和妻子的例子的复杂性一样，我们很可能也会错误地标记别人的情绪。给予他人的感受更精确更深刻的理解，将使你的人际交往更富建设性。
只有充分理解了自己的感受，你才能更好地处理这些被精确标记的情绪并从中获益。如果妮娜能在项目失败后旋即正确认识忧伤与惋惜的情绪，同时以平常心看待此事对职业生涯的影响，那么她就会更好地处理，而不是疲于应付和发泄对杰瑞德的愤怒。同样，如果米哈伊尔能够用心体认自己的工作焦虑，他完全可以着手构建一个更慎重的职业生涯，而不是每晚回家时再次陷入工作的泥潭……
本文根据《哈佛商业评论》（3 Ways to Better Understand Your Emotions By Susan David）一文编译。
