《洞察:精确观察和有效沟通的艺术》

——良好的洞察力不仅能帮助一个人发现潜在的/细微的机会,还能帮助一个人躲过近在咫尺的危机。


01评价

——观察

当我们长时间陷入自己的习惯当中,我们就会对很多东西视而不见:即进入了视觉盲区。

而我们之所以观察不到,是因为我们把一切都当成理所当然的,这种理所当然就是我们的视觉盲区——只有跳出视觉盲区,我们才能观察到更多的细节,也才能够更客观地去评价事物。

  可以通过一些训练,让大脑得到调整:观察艺术品,观察细节


02分析

——想到:利用自己的分析能力去了解信息背后的意义

从多个角度思考问题

      物理视角:视觉的不同角度

      头脑视角:换位思考

——多视角的分析下,我们至少可以找到一个比较合适的解决方法。这样,既不会伤害别人,也避免了给自己带来麻烦


三叉提问法

      什么是我知道的?

      什么是我不知道的?

        要是有可能得到更多的信息,我还需要知道什么?

——总而言之,有条理、有重点地去处理事情


03清晰表达

——沟通:清晰、有效地向别人表达自己的想法

表达分为两个方面

传达信息:谨慎挑选词汇

      避免一些带有强烈主观意愿的词语(因为泰国绝对,比较容易出错)

      确认接收人接受到了信息

  可以让对方重复一下:“确认”“核对”等词;这样一来对方也比较愿意去做

接受信息


04适应

——通过适当改变自己的想法和行为,去适应周围环境,适应不够理想的情况,适应这个世界

改变 = 应对偏见+丢掉我们的偏见

避免错误判断:我们需要应对偏见,尽量摆脱自己经验的束缚


诚实面对偏见

“我觉得”:当我们频繁在说这句话的时候就要警觉:我是不是掺杂了很多偏见?

再问自己:这种看法源自哪里?这种看法是不是对自己有害?

如果这些看法是有害的,那么就想办法让自己从那些偏见中赶紧摆脱出来


反向利用偏见

当发觉自己一直在用感觉来判断事物的时候,停下来,去寻找相关事实。

看看有没有事实能够支撑或者证实自己的看法

——偏见如果没有经过证实,就不是事实


请别人帮忙把关

人与人看待事物的角度不尽相同。通过与别人沟通,我们可以达到排解偏见的效果


偏见没什么可怕的,可怕的是沉浸在偏见之中

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