“买短乘长”本是铁路部门一个创新、人性化的举措，旨在解决有的乘客临时行程有变化，或者是疏忽大意睡过头等等特殊情况，建立“下车补票”的机制能够有效解决乘客的顾虑。但是有的人却抓住了这个漏洞，恶意的“买短乘长”，导致列车无法估算实际乘客人数，从而超载，正常购票的乘客却无法上车。风从地涌，云自山出，究其背后的原因有以下几点：
一、部分乘客存在侥幸心理，道德素质较为低下。有的乘客正是瞄准了铁路运输制度上的漏洞，只图一时之快，只顾个人利益，特别是节假日期间，人们都知道买到合适的高铁票、火车票是件困难的事情，但那些人却不遵守规则，藐视社会公德，舒服了自我却委屈了他人，给他人出行带来了困扰。
二、铁路运输管理部门和相关政府部门对恶意“买短乘长”缺乏有效的甄别手段，处罚力度不够，对于他们而言如同毛毛细雨般，感觉不到疼痛，从而助长了他们的嚣张气焰。我们不排除有的乘客是无心之失，确实存在难言之隐，不得已而为之；但也有的乘客是“老油条”，是刻意而为之。
三、在节日期间火车票难买，列车班次较少，出行需求得不到满足。现在暴露的最大一个问题是，人们难得碰上节假日去和朋友亲人旅行出游，难免会扎推出行，而高铁由于其稳定快速便宜的特点成为人们的首选，这必定导致高铁运输的紧张形势，甚至可能瘫痪。
扬汤止沸，不入去薪。我认为可以 从以下几个方面进行整改：
一、加强宣传教育。民无常俗，教则移风。我们应该充分发挥各大媒体的宣传引导作用，让人们养成自觉遵守规则，勇于站出来指责不遵守规则的人，让他们感受到舆论谴责的压力。我们可以采取线上线下相结合的方式进行宣传，线上采取三微一端，微博、微信、短视频、客户端，线下可以采取拉横幅、做展板，发放宣传手册的方式，到学校，到商场，到一些公共场合。
二、相关部门加强“买短乘客”的甄别，加大处罚力度。对于“买短乘客”的现象，乘客得作出合理解释，乘客铁路相关部门做好电子信息登记，下次类似的情况再次发生则表明是经常性的作为；其次是对于恶意买短乘长乘客可以采取口头警告，纳入诚信黑名单，短期内限制其出行，加处罚款，行政拘留等措施让他们感觉我们打击的力度，惩罚的决心。
三、铁路相关部门完善相应的体制机制，多措并举，解决节假日出行难题。首先，在节假日期间，应尽可能的合理运营，比如增加工作时间、增添工作人员、增加班次等形式，保证列车运行高效、保证服务到位，保证更多的乘客能坐上列车。其次是铁路、航空、公路三大部门可以互相配合，合理疏导，通过降低票价，对于自驾游的乘客给予适当的油费补贴等形式缓解高铁运行压力。
最后，“买短乘长”的现象要想得到彻底的根治，并非一朝一夕，不可一蹴而就，需要政府、社会和人民的共同努力，营造一种人人遵纪守法的良好社会氛围，营造风清气正的社会环境，当然，这需要有更多正义感的人士，勇于站出来，勇于承担，敢于和“不文明”的行为作斗争，让他们曝光于众目睽睽之下，让他们无处躲藏。
