所谓责任心，是指自觉地把自己份内的事情做好的态度。我们连锁超市各个岗位上的员工，对待本职工作，都要树立起这样一种态度。特别是各个部门、各个分店的主要负责人，更要端正自己对待工作的态度，切实地负起工作责任。
目前，对工作不负责任的现象还大量存在。比如经常迟到早退，对待工作不是尽心尽力，而是马马虎虎、拖拖拉拉、得过且过。有十分力，只出五分，或者只出一分，甚至不出力。夸大成绩，隐瞒错误，一味粉饰太平。“宽以律己，严以待人”，要求自己的少，要求别人的多，对工作不能以身作则。个人主义、小集体主义思想严重，一切从自身利益出发，从自己所在部门、分店的利益出发，不考虑公司的整体利益，不愿为大集体的企业利益，而牺牲自己或小集体的利益。对于工作中出现的问题，不是积极主动地去谋求解决的办法，而是相互推诿，相互扯皮等等。
在经营管理中出现的很多失误，都跟对工作缺少责任心有关。我们的各级领导，都应对此进行反思。常言道，火车跑得快，全凭车头带；兵熊熊一个，将熊熊一窝，就说明了，作为领导，其对待工作的态度和工作能力如何，将直接影响到一个企业的兴衰成败。也就是说，连锁超市如果不能取得蓬勃、健康的发展，我们各部门、各分店的主要管理人员都负有不可推卸的责任。
超市门店的商品陈列是否整洁、美观、丰满？销售额有没有增长？要货、验收、制单、条码、陈列、标价、卫生、销售、盘点、退货、服务等工作是否井井有条？商品安全有没有保障？员工素质是否稳步提高？这些问题，各分店的店长要切实负起责任。
店址选定之前，是否经过了详实的调查研究和科学的分析论证？店内的器具器具、设备能否保证安全可靠、美观耐用？员工工资能否按时发放？员工配备、后勤保障、安全保卫工作有没有不足之处？会计工作的各项职能是充分发挥？监督检查工作的力度到底如何？另外，跟商品有关的，包括新品种、价格、调剂、退换货、单据处理、仓储、配送运输等环节中还存在着不少的问题。诸如此类的种种问题，都影响着我们连锁超市的向前发展，各有关部门的主要管理人员都要为此切实地负起责任，尽快的予以解决或纠正。
切实转变工作态度，树立高度的工作责任心，首先应该从各级领导，各级各部门、各分店的主要管理人员抓起。从思想上重视，在工作中落实，让成绩来说明问题。各部门、各分店的主要管理人员，要为公司老总负责，出色地完成各项工作任务，不辜负老总的信任和期待；同时公司老总又要为全体员工的吃饭问题、发展问题负责，不断强化公司的凝聚力、向心力。
各级领导端正的工作态度，增强了工作责任心，才能够以身作则，教育和引导全体员工端正工作态度，增强工作责任心。只有公司上下的全体员工，都能以一丝不苟、埋头苦干、开拓进取、无私奉献的精神来对待工作，我们的企业就一定能够蓬勃发展。否则亏损的担子会把企业压垮，那时，唇亡齿寒，每一个员工的切身利益都将受到危害。
（张盎、张自强、人为求知瘦）
