高瞻远瞩公司能够得到特殊的地位,主要是因为一个简单的事实:自我要求极为严格。要成为高瞻远瞩公司并保持这种地位,极需平凡的、旧式的纪律和辛苦工作,还要有发自内心、对任何自满和沾沾自喜都深恶痛绝的心理。
永不满足的机制
安逸不是高瞻远瞩公司的目标。高瞻远瞩公司设置强大有力的机制来产生永不满足的心态,消除自满从而在外部世界发出要求之前,就刺激变革和改善。宝洁的杜普利为了让公司永不自满,始终追求改进,创造了一种品牌管理互相竞争的制度,这成为了宝洁从内部刺激变革和改进的强力机制。
为了明天
高瞻远瞩公司的经理根本不接受在短期绩效和长期成功之间必须选择其一的说法。他们先为长期努力,同时又用极为严格的短期标准自我要求。
万豪与豪生
在万豪严格要求自我,并不断改进时,豪生则自满自适,到1985年,万豪获得了成功,甚至远远超过豪生。这大概就是高瞻远瞩公司和对照公司之间的差别了。