#题记#公司请了一个产品大牛做产品分享,其中有不少打动我的点,记录那些触动到我的点。
1、学会抽象思考、解决问题上升到本质、想解决方案
有时候,在实际工作中找不到解决方案的问题,可以抽象思维上升到本质,也许会帮你找到答案。
2、什么时候有市场机会?一般科技发生变革,带来很多市场机会;市场是由变化产生的,看哪里有变化就可能有机会。比如:电容屏的成熟,带来了移动智能触摸屏的时代,迎来了移动互联网高潮;即市场机会一般是由变化产生的,哪里有变化哪里就可能有机会。
为什么要定义产品的核心价值:对内:分析产品需求时,容易聚焦,比如排需求优先级时更贴近核心定位的需求优先级更高;对外:宣传产品,核心定位也能便于建立用户认知。且产品在不同阶段可以有不同的核心价值。但是每个阶段都需要定义谁是客户?冲突如何解决?便于讨论问题给出解决方案、找到唯一的客户能 做决策比较省事
case:美团的评价体系?不同阶段重点不同:roi?体验极致?快速的?初期时,没有给商家设置评价体系,当时平台上商家非常少,如果再给几个差评,可能用户成单也更少。所以初期没有做评价体系。但是到了后期,平台商家越来越多,需要规范商家,也便于用户选择,给出评价体系。早起商户优先,后期用户第一
思考:一个产品只能有一个核心价值吗?既然产品需要定义核心价值,为了聚焦为了用户认知清晰,应当设定一个核心价值。有多个的时候会出现冲突。当然不同阶段可能会有不同的核心价值。
4、精益创业MVP理论:世界是不确定不可预知的,很多需求需要做出来去验证,而资源是有限的,需要用最少的资源去做验证。
怎么做mvp?mvp的局限性在于?
1)可做可不坐的需求 一律不坐;
2)做一个需求设计,需要明确到底想验证什么?举例:曾经在产品界面上加了一个链接,看点击量验证下用户是否有真正需求;比如ab test也是精益创业理念的一种应用;同时,做验证,也需要用一些很好的理念做最好的产品,将体验做到极致,这样才能验证到最终的可以信任的结果。不能因为是一个小范围测验验证就随便做个版本,这样最后如验证出效果不佳,不能确定是需求本身问题还是设计体验的问题,也就影响了下一步的决策。
3)我觉得MVP可以理解为:开发资源是有限的,用最少的资源最快速的验证你的产品设想。
二、需求做优先级管理,两个原则:
1、首先定义明确产品的核心价值,基于此,分析该需求针对核心价值的增益(需求为矢量)
2、受众、频度、依赖度:根据受众、发生频率、依赖程度。
三、推进产品方案时
1、设计产品时还原场景!!!不要只关心只知道问用户想要什么,他们一定什么都要,而且还要快上。
根据用户反馈 需要深入了解当时的用户场景,深入沟通,了解其背后动机;比如内部业务系统,往往业务方直接提需求提功能,如果PM只会做功能那就很没价值,必须要了解到其背后动机,还愿当时的真实场景,当时周边有什么东西,当时发生了什么,用户为此愿意付出的代价是什么;
case:销售经常会收集一堆名片,需要录入名片到通讯录中,PM会发现此处有用户需求,但如果不深入分析,为了ocr解决方案,就会直接进入ocr识别系统。但深入了解之后,其实发现在用户最关键的需求是要省事,实时性要求不高,所以后来请了一笔人肉录入,准确无误,且人力成本少。减去前期产品开发迭代的很多成本。先通过人肉的方法去验证市场。
2、PM最终是要将需求落地。其最重要的能力之一是驱动资源,一般情况下PM驱动的是研发技术资源,但往上升级会发现PM能驱动更多的资源,研发运营市场等各种资源,这个能力越强PM也越容易升级;可以理解为全栈PM。
四、如何高效推动事情
1、把事情想明白,讲清楚原因why,站在对方角度说为什么做这个需求,对他的价值以及对公司的价值
2、阻力来源,了解他的担心隐忧,帮他解决(有时需要协调资源)
3、kpi;找到他的老板 搞定kpi
五、如何处理冲突(保证框架 思维逻辑是一致的
1、信息不一致,交换信息(比如男女厕的数量)
2、利益不一致:kpi销售和服务团队,升级到老板
3、价值观不一致、不能共事
六、其它比较杂但是比较有触动的观点
1、pm和gm相比,欠缺的是以下两个地方:如何低成本获取用户,如何高效赚到钱,
2、PM不一定是最有想法的,但需要最有办法拿到很多想法的人,拿到最多的问题分析聚焦。需求的来源有多个,个人想法只是其中一个渠道,用户反馈,数据分析,精品分析,市场分析等。
3、PM在做需求时:必须要有效果分析;出解决方案之前做分析,给出预测,上线后拿出数据做验证;不做效果分析的PM是没有成长的。
4、优秀的PM在想每个问题的解决方案时:会多给几个,最终自己选出一个最好的。能用更少资源且能更高效率的解决问题,且做一个方案想下与众不同的地方在那里?这时候知识面宽广的会比较有帮助。
5、用户需要分类分层,目标用户究竟是哪类,定义明确。
6、大目标 需要量化成 小目标,不好量化的可以量化关键过程,很少有不能被量化的东西。高阶管理经常做的事就是拆解目标, 将大目标对应到几个过程,设计一些关键指标。这是很有难度的。
其它没搞明白的:版本大小如何控制:
1、竞争激烈的环境:版本越小越好;
2、开发资源有限,版本为什么会带来额外的成本?
3、经常发版升级是一种打扰,静默安装让用户没有感知