我们最大的成本是时间成本,商业最大的机会就是解决时间的冲突
新加坡国父李光耀曾经说过:人类是不平等的生物,这是事实。说的直接点,投胎是个技术活。
但人类又是极其平等的生物,因为时间是极端公平的存在,不分身份贵贱,通通一天二十四小时,分秒不差。今天钱可以买到命,却依然买不来时间的逆转。
呱呱坠地之时,也正式开启了生命的倒计时,于是我们这一辈子的使命只剩一个,对抗时间。时间既然没法走的慢些,于是只能让自己走的快些,而如何让自己在有限的时间里搞出点无限的名堂来,就是千古以来的纠缠所有人的问题。
想做件事,但没时间。
想做件事,太浪费时间。
想做件事,可我都不知道要花多少时间。
时间永恒又顺畅的流逝,可时间又抓不住又不可控。
这是人类的终极冲突。
从商业的角度,一个冲突就是一个机会,冲突越大,机会就越大。一个产品一个品牌如果能解决大家的冲突,大家就愿意关注它并为它买单。
于是第一批解决冲突的方案出现了,我们可以称之为压缩时间。比如打破空间限制,从马车到汽车到飞机,从平邮到电话到微信,空间以几何尺度被放大后,时间的尺度则被压缩到极限。这些方案也被转化为巨大的市场机会,成就了很多的伟大品牌。
第二个解决冲突的方案,谓之复制时间。在商业上的表现即是提供足够多足够多的选择:
淘宝有足够多的店铺足够多的产品;
大众点评有足够多的餐厅;
滴滴有足够多的专车出租车;
搜房网有足够多的新房二手房;
世纪佳缘有足够多的,恩,单身狗。
平台化的思维,UGC的膨胀能力,使得打通所有产品与所有人的联系成为现实,于是在单位时间内可以产生成倍的浏览行为,时间被复制了,试错成本被降低了,效率被提高了,冲突被解决了,于是又一批伟大的品牌出现了...
冲突被解决了?也许只是一半。将时间复制,得到的是选择权。而用户不会讨厌选择权,但用户更不会喜欢选择,这是被无数人证实过的真理。而海量的选择权,海量的信息,其实走的是宏大叙事的路子,大而全,包罗万象,搜索引擎内核,效果辉煌绚烂,餐厅的菜单上有五百个菜。淘宝表面上是最大效率机器,其实是最大的的时间杀手。天朝物产丰盈,无所不有,这肯定是好事,但老祖宗早就说过,纵有广厦千层,一夜只睡半张床,纵有良田万顷,一日只能三餐。当然,这不是鼓励大家节衣缩食,但这也道出了无限的选择与有限的个人,无限的欲望与有限的时间之间的第二次冲突。碎片化时代,用户的需求由一个个或关联或不关联的细微场景构成,微博140个字,微信语音1分钟,朋友圈9张图,其单位时间内所承载的内容是极为有限,极为分散的。
于是很多人想到了第三个解决冲突的方案,叫做解构时间。打碎,整理,抽取。将那些庞大的、完整的、总体的、或者说耗时间的,费精力的,重新解构,重新解读。