#创业# 现在自己非常厌恶那些张口就是批评,挑毛病的人,这种人经常还把这种行为方式方式是直言不讳的美德表现。
因为我以前就是这样的人。
我现在能清晰回忆起自己张口就是批评从来不肯定的心理是什么样的:如果我称赞了别人,那就说明对方比我好?这让我的自尊心怎么受得了。而指出别人的问题,才能显出我的观察很深刻,观点很犀利嘛,别人对我印象才深刻嘛。曾经被人称过“毒舌”,我还当表扬听的。
扭转这个态度花了很长时间,而起因是读了很多心理学著作,开始关注自己行为后面的心里活动,以及潜意识。正视自己的真实想法,是改变的第一步。
我还记得第一次夸奖别人时的别扭劲儿,这需要克服我的另一种潜在认知:夸别人都是在拍马屁。还好,这个动作也是可以通过刻意练习来获得,你越注意去发掘别人的优点,就越容易找到别人的优点。真诚地表达出来就好。实在找不到可夸的,那就什么都别说。
因为这招对我是有效的,别人的赞扬和鼓励,会让我做得更好,批评挑毛病却往往做不到这一点。
自从我扭转了自己的看法和做法后,我把这种方法应用在养育孩子中,也应用在管理中。然后发现,中国职场跟中国家庭一样,充斥着管理者喜欢批评员工的氛围。但凡能够真诚地发现员工优点并给予指导和鼓励,往往有神奇的效果。
很可惜很多人还是执迷不悟,认为批评才是督促别人改变的最好手段。人从来都是自己想改变才能改变,激发起别人想改变的念头,鼓励比批评更有效。
当然不是说鼓励就绝对好。
我之前感受过外企老板鼓励为主的管理风格,但一直没有去仔细想过这种管理风格后面的原因,当时也没感觉到这种方式有多好,因为外企公司里一样充斥着混日子的同事啊,哪里可能因为你多说几句表扬的片汤话,就会卖力干活呢?
我想了想应用鼓励这种方式时,还是有前提条件的:
1,夸奖一定要真诚。当面夸优点,背后说毛病的做法,让鼓励毫无效果。
2,夸奖要有高标准。如果为了夸奖,把一般般的工作表现也进行表扬,那只会让有更突出表现的人优异员工没动力。所以,外行当领导,有先天短板,因为TA不知道谁的工作更优秀。
3,鼓励不仅仅只是口头上的,要有对应的奖励。不然会给员工留下“口惠而实不至”的印象。