读完崔璀的《深度影响》后,感触到底层思维“合作思维”的重要性。
合作倾听,时代的红利属于倾听者。
人有两个大脑,一个快脑一个慢脑,快脑是惯性思维处理问题,慢脑是逻辑思维处理问题。静下心,学会使用自己的慢脑思考问题,不要急着使用自己的快脑进行决策。
运用共情,先对人后对事。
先对人后对事,如果合作的双方情绪都不在状态,那么是无法进行事情的讨论。采用共情能力,将合作双方拉到同一个点上,然后再对事情进行讨论。
提出需求,合作是平等的
提出自己的需求,合作是平等的,只要精准的表达自己的需求,才能合作双方找到合适的合作方式。一味的付出或者一味的获取,都是无法保持长期的合作。
运用批评,批评是为了更好的合作。
批评是为了更好的合作,提出批评以为有合作的需要,故静心倾听,对批评的内容进行分析判断,找到最优的合作方式。
懂得拒绝,合作不是终点而是起点。
合作不是终点而是起点,很多时候别人请求我们帮助的时候,我们为了维护“好人”的形象而无法拒接别人,但是是否是拒绝就无法合作了,其实得体的拒绝是为了更好的合作。
直面冲突,逃避冲突就是逃避合作。
冲突就是合作的一部分,逃避冲突就是逃避合作,应该需要直面冲突,第一步,对人不对事,即在冲突中照顾好自己的情绪,认真倾听,保持共情。第二步,对事不对人,即把焦点放到事情本身上,不要对人进行评判。