这是一个稍复杂的话题，不过现象却十分普遍，先从我的一段经历说起。
放假回家，看望亲人。大家坐在一起谈论自己感兴趣的话题。听着众人踊跃却跑题的发言，突然间，我发现虽然人在一起，又一起说着话，但却争相围绕着自己展开，很少能够听到别人的话，更遑论仔细倾听了。
如此几十分钟的时间，各自聊着自己的家长里短，抒发着自己的感想和见解。在我看来，这种对话的效果不及五分钟的有效对话。
有那么一瞬间，我有些迟疑，是不是自己跟大家脱节了？那些家长里短、油盐酱醋的一地鸡毛，是否才是真正的生活？
可是仔细一想，这不是自己的问题。有两个方面的原因：一是自己的关注重点并不在生活中的琐碎，二是每个人对生活有不同的认识，当他们的着眼于那些一地鸡毛时，谈论的话题自然也躲不过这些。
这些本身没有谁对谁错，更没有必要分个高下。只是，沟通，在我们的工作和生活中具有举足轻重的地位。即便是两个人的交谈，如果只是顾及自己的输出，而没有获得从对方那里来的信息，这就不是效率的问题，而是沟通失败。
就像是一条需要疏通的沟渠，它的两端必须畅通无阻，才能容许水流的经过。在这个过程中，最重要的是两端的方向是向着彼此的，这时，不仅会沟通成功，而且事半功倍。
如果只有其中一端在朝着对方疏通，而另一方则向着其他的方向，这样虽然最终会疏通沟渠，但用的时间和努力整整多了一倍。
最坏的方向，就是两端朝着牛马不相及的方向。这时两端不论怎么努力，不管怎么疏通，最终结果只会是失败。在沟通过程中，重要的不是疯狂的输出，而是看向彼此的方向，以真正的沟通为结果来进行交流。
或许有人会担心，这样以来，会不会自己说话的机会就会少很多？
其实，如果有人愿意听你说话，并且给出你相关的反馈，这本身就是很舒服的过程。远胜过自己唱着独角戏，曲高和寡的孤独。
除此之外，在交流的过程中，你喜欢被别人突然打断吗？
我想，很多人是不喜欢的，甚至会因此讨厌打断自己说话的人。
同样，反观与别人的对话中，自己有没有因为各种各样的原因而打断别人的话，直接掐灭别人的兴致？
这并不只是涉及到沟通的过程。从最基本处讲，这首先是礼貌的问题。即便有时气愤别人总是打断自己的话题而以牙还牙，但这并不能真正地解决问题。别人的错误，不必成为自己的借口。面对不尊重自己的人，大可不必放在心上，我们需要将对的话说给对的人。
特别是当别人不愿再听的时候，不必提高自己的嗓门来吸引别人的注意。事实上这样确实会让别人再难忽略你，可别高兴太早了。人们的注意并不在你的内容上面，而是在于对于你高分贝的厌恶。
至今还记得，当我们在沟通中谈到重要的内容时，吸引别人真正关注的方法是放缓语速，用沉稳有力的声音去说。
所以，如果再听到有人用很高的嗓门说着什么时，我并不会感兴趣。真正有意义的话，掷地有声，不需要大嗓音的加持。
