工作生活里，经常会出现人际关系紧张的情况，这常常会让人心生怒气，充满怨恨，如此长久下去，不仅对自己身心健康不利，心情长期不能舒展，更会严重阻碍人的健康成长。
从书中看到一则故事，一位游客去某个城市度假，在宾馆他问服务员：“这个城市的人怎么样？”
服务员反问道：“你住的那个城市的人怎么样？”
游客说：“我在那个城市遇到的人真是糟糕透了，很不友好。”
服务员说：“我们这里的人也一样。”
第二天，宾馆又来了办理入住的游客，问了同样的问题，服务员依然反问游客：“你住的那个城市的人怎么样？”
这位新来的游客说：“他们都非常友好，善良，我对我居住的地方感觉好极了。”
于是，服务员向这位游客说：“你会发现我们这里的人一样很友善。先生，我想您的这次旅行一定会非常愉快。”
人依然是那些人，客观环境没有变化，唯一变了的是这两位游客对待事物的看法。
一个抱着批判，不理解的态度对待周围的人，那么，不论他去哪里，遇到多少人，都不会改变他对别人的看法。
另一位游客抱着理解，体谅的态度对待周围的人，那么，不论他遇到什么样的人，都会觉得生活很美好，人们很善良。
抱着积极的心态努力理解别人，而不是怨恨别人，才能真正懂得如何去宽容，真正懂得了宽容，才能放下怨恨和恼怒，从而让自己获得愉悦的心情和美好的人生。
所以，心情不好的时候，多反思自己对人对事的看法以及思维是否出了问题。多去改变自己，适应环境，才会感受到生活的美好，而不是一味抱怨客观环境，不懂得改变自己。
