有趣的消费心理

这周我买了一台云米智能冰箱,家里的冰箱用了六七年了,而且容量也比较小,一直都想换。但是那个旧冰箱并没有坏掉,所以一直下不了决心换。

有天晚上在逛京东的时候,看到了一款一米智能冰箱。自从买了小爱同学,觉得智能家居很有趣也很方便,所以就看上这台冰箱了。当时的原价是5999,我看的时候是3999。即便是感觉打了很大的折扣,也比同样容量的不是智能的冰箱贵了一些。所以在那纠结着纠结着放到了购物车,但是一直没有付款。

等到我第二天去看的时候,就恢复原价5999了。这时候我的心理就特别好玩儿了,很后悔,为什么昨天在3999的时候没有买?内心出现这样的对白:“如果下次他再降到3999,马上买。”过了几天京东就给我推送,说是这款冰箱可以预约了,预约成功三天后可以购买,我马上进行了预约,三天后我就把它带回了家。

在这个过程中,可以清楚的感受到自己的心理变化,从犹豫不决到后悔再到立马下订单买。那么这些转变又是怎样来的呢?

我想到了“价格锚点”这个经济学名词。价格锚点是在1992年的时候,有个叫托奥斯基的人提出来的,他认为消费者在对产品价格并不明确的时候,会采取两种非常重要的原则,来判断这个产品的价格是否合适。

第一原则,避免极端;第二原则,权衡对比。

我第1次看到这款冰箱的时候,它就是3999。虽然旁边也标着原价5999,但是我没有真切的感受到。因为当时我只需要付3999就可以拿到冰箱了。但是心里还是觉得有一点小贵,一直犹豫不决。等我第2天再去看它时就变成5999了。比昨天的3999一下就多了2000块钱,这时价格锚点中的权衡对比心理立马就出来了,开始后悔昨天没有抓住机会购买,看!今天就涨价啦,如果再让我有这种机会一定会抓住。这样就把我的消费心理从犹豫不决转为坚定购买了,我就这样心甘情愿的被套路了。

那个5999存在的意义就在于人为制造参考系,引导用户选择,帮消费者下决心。

你平时有没有观察过自己的消费行为呢?到底是哪一些点打动了你去做这个消费决策的呢?观察自己的心理特别有趣,欢迎你在留言区来探讨探讨。

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