社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
关于口碑，最重要的就是信任，没有信任就没有好的口碑，只有让用户信任了你的产品，用户才会死心塌地的拥护你的产品，然而，要做到让用户信任这个产品，这就考验着一个企业对待用户的态度，那也就是小米的用户关系的指导思想——和用户做朋友。
这种指导思想让小米充满了活力，有动力不断的改进自己的产品。正是如此才成就了现在的小米。
#打卡#day4 和用户做朋友
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