DISC理论由美国心理学家马斯顿提出,用于测评人类行为形态的一个评量系统。
如何认知、读懂一个人?如何认识自己?我们往往会通过他的行为风格来了解。而行为风格由DISC四种性格因子不同比例组合而成。什么是DISC? 在《我为什么看不懂你》一书中是这样介绍的。
D :帝 ,是帝王将相的帝。本义为支配 dominance 代表着直接、控制与独断,扮演“指挥者”角色
I : 爱 ,是爱情的爱。本义为影响 influence 代表爽朗、友善、外向、激情与热情,扮演“社交者”角色
S:士,是士兵的士。本义为稳健 steadiness 代表谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心,扮演“支持者”角色
C : 思,是思虑的思。本义为服从 compliance 代表组织、细节、事实、精准与准确,扮演“思考者”角色
支配型 D( dominance)——指挥者
表现:
指挥者非常独立,追求成功的动机极强,且经常要别人听命行事。他们的脾气非常火爆,在某些情况下甚至具有侵略性。因为他们希望控制生活与工作,所以会努力争取掌控他人的权力。他们喜欢挑战。好胜心与企图心让他们鲜少从困难或危险中退缩,相反地,会在逆境中努力达成目标。在追求成功的过程中,由于不信任他人,他们不会要求或预期周遭的人会伸出援手。如果情势发展,不得不借助外援,他们会直接发号施令,而不是请求合作。
影响型I (influence)——社交者
表现:
社交者喜欢交朋友,容易接近,希望与他人见面并交谈。他们天生容易信赖他人,非常喜欢认识并讨好周遭的人,这是不喜欢社交活动者无法理解的。他们希望与周遭的人有正面的互动,而友善的性格也常常使他们能够轻松维持这种关系。但易冲动、心直口快或偶尔无理的作为,使他们有时显得情绪化。不过,纯熟的社交技巧及天生的沟通能力,往往使他们在身陷困境后,终能“说”出重围。
稳健型S( steadiness)——支持者
表现:
稳健型的人个性谦逊温和,关心他人的问题及感受。他们不独断,善于扮演支持者的角色。在工作上能持之以恒,当其他人感到无聊且无法专注时,他们会以稳健的步伐继续工作。得到支持时的表现最好。他们尽量避免对立与冲突,而当争端发生时,他们会是很好的调和者。
他们不武断、有耐心、忠实可靠。他们保守而敏感,为了回避风险和未知的情况,决策与行动的速度都比较缓慢。
他们相当重视友谊,希望结识朋友,并建立亲密、友好、信任的关系,所以愿意与人互相帮忙。当被逼迫或被攻击性的行为所激怒时,他们会考虑:“这对我和我的团体会有什么影响?”所以,他们是可靠、善于协作的工作者,也是优秀的团队成员。
服从型C( compliance)——思考者
表现:
思考者在性格中隐含着“控制”与“被动”两股力量,这使得这种类型的人其实要复杂许多。事实上,思考者可能是DISC四种类型中最复杂的。
思考者天生被动,只有在他人要求时才会发表意见,因此他们常被误认为是缺乏企图心的人。其实他们也如指挥者,希望能掌控环境,但不同的是,被动的性格使思考者希望通过组织与程序、规章来掌控环境,因此他们会坚守规则与明确的行为规范,呈现“以规则为导向”的行事风格。而这样的规则或行为规范绝不只限于企业的规则架构或既有程序,他们有自己的行为准则,且重视规矩与传统。他们厌恶压力,遇到困难时多采取逃避的策略,在极度艰难的情况下,他们倾向于忽略问题或延迟行动,直到无法再躲为止。由于他们讲求事实与细节,这样实事求是的精神使他们较为博学,也较易具备某种知识或技术,因此技术性或信息整合性的工作较易吸引他们,也能让他们一展才华。
通过了解不同类型的特点,来帮助我们更好地认识他人,也认识自己。在工作中更好地相处、沟通、合作。