书名：《真正强大的人，都敢于得罪人：如何从良性冲突中获益》
类别：个人提升│个人成长
出版：古吴轩出版社｜六人行
推荐理由：
资深职业发展教练告诉我们如何运用九种冲突工具，搞定常见的五类人际冲突。
人们可以在人际冲突中发现冲突双方的真实需求，用更合理的方式来处理人际矛盾，把冲突转化为改善人际关系的推手。
内容详情：
许多人都觉得冲突是坏事，一旦发生人际纠纷，本能反应就是回避或者更激烈地反抗。
我们在回避冲突的过程中，常常会失去许多，甚至迷失自己；而激烈的冲突，往往带来人际关系和事态的恶化，对解决问题于事无补。
这本书告诉我们，冲突只是双方观点或利益不一致时，为了说服对方的自然反应。
我们需要察觉到冲突背后的彼此诉求，以及被忽视的情绪因素，重新掌握主动权，以平和的心态去解决问题，把恶性冲突转变成良性冲突。
对待难相处的人，我们只需要三个步骤：搞定自己，搞定距离，搞定对方。
搞定自己，需要我们用开放、包容的心态审视自己的思维，不让自己被对方的不良情绪感染而失去理智；
搞定距离，需要我们尊重对方，由内而外地进行心理安全隔离，避免冲突加剧造成不可收拾的后果；
搞定对方需要我们通过提问和聆听的方式，探寻出对方的核心价值需求，从根本上解决了问题。
书中还详细讲到了怎样在职场中适当使用锋芒；如何在与伴侣的冲突中，加深双方的理解与感情；怎样用平和的心态教养出好孩子等很多个实用话题。
总之，冲突并不可怕，它是我们了解对方需求，从根本上解决问题，并改善人际关系的良好时机，所以无需一味逃避。
