常言道:一句话可以让人笑也能让人跳。可见说话还是讲究技巧的,作为职场人士更要注意说话的方式方法,特别在和领导说话时不可满嘴跑火车,想到啥说啥。你把话说好了可以给自己的形象加分,反之还是不说话为好。
公司职员赵刚年轻干练、业绩突出,逐渐成为公司的主力干将,在新上任领导心目中的地位也日渐高涨。近日,领导安排赵刚负责前往上海进行项目谈判的相关事宜。考虑到同去的有好几个人,赵刚心想:坐长途车不方便,人也受累影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆面包车好,经济又实惠。想好后就去向领导报告,并将几种方案的利弊分析了一番后说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕后他发现领导的脸色不对,生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”就这样合情合理的建议竟然被打了“回票”。
第一例子分析:我们可以看出赵刚的想法还是合情合理,而且效率最高的。为什么领导不认可尼,因为赵刚把领导的活给干了,注意,他说的是:“我决定包一辆车!”你都决定了,还有必要给领导报告吗?如果让领导来选择尼,我相信领导肯定会选择赵刚倾向的方案。这样岂不是功劳一件,领导反而认为你会办事。
王超平时工作勤勤恳恳,任劳任怨,就是不怎么讲话让人不容易想起,包括升职加薪。 一次老板带几个员工一道去出差,当时王强的铺位刚好在老板的旁边,两人寒喧了几句后就陷入了沉默。王超感到:两人这样默不作声不行啊,一定得说点什么。可是他很少和领导打交道,也不知道从何谈起。这时他瞥见老板手上戴的表好像年代很久了,于是就说:“老板,你手上的表感觉有年头了,很珍贵吧?” 原本只是没话找话,但老板一听说开了,“这块表啊有故事尼!”老板的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述他这块表的来历,还讲了一些在工作中小事,两人言谈甚欢。 下车的时候,老板意味深长地说:“王超啊,看来以前对你的了解太少了,今后你好好干。”
第二例子分析:通过“手表”这个话题,拉近双方间的距离。就是看出老板戴的手表感觉有些年份,王超和老板之间的僵局马上被打破,关系也改善了,顺便还了解到不少老板的过去,这可是别的同事梦寐以求的啊!从老板最后的态度来看,王超也通过这个机会展示了自己,给老板留下了不错的印象。工作中,不妨多用用这个方法,你会收到意想不到的效果。
通过上面两个例子,我们可以看出,和领导的说话还是需要注意的,领导毕竟不同于一般同事。更何况同事之间说话也应该注意分寸,不能信口开,所以对于领导,应该更为注意,平时说话交谈之中、汇报情况的时候,都要多加小心。
一要态度诚恳、不卑不亢。
既不有意和上级"套近乎"、溜须拍马;也不自视清高,不把上级放在眼里。应当一视同仁的尊重领导和同事,单位里领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,讲话态度要诚恳。但不需要采取“低三下四”的态度而是在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
二要事先准备、适时沟通。
在与领导就工作方面事项沟通前,应当周密准备,预备两个以上方案,弄清每个细节,随时可以回答各方案利弊,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以备领导批签落实;同时也要根据沟通问题的重要性,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,以书面形式方便领导有时间进行思考,并随时与你沟通。
三要积极主动、事半功倍。
作为下属,必须积极主动地与领导交谈,逐渐消除工作中彼此可能存在的隔阂,使上下级关系融洽,提高任务的执行力。当然,这与“拍马屁”不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,增强领导对你本人的了解,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。