金证学院内训师老师演讲整理稿
这个紧张是怎么产生的呢？一般紧张的情绪表现，那是你站在台上公众场合之下，后面有个东西在追着就是紧张，心跳加速，莫名奇妙，口干舌燥，出汗，两腿发抖，卡壳就是紧张的表现。
美国小道消息，做过一个统计，人最恐惧的是什么呢？死还在第七，当众讲话排在第一。
哪个人站在台上，完全不紧张，我公布真实答案，只要是公共场合下讲东西，就没有人可以做到不紧张，上次，有个小伙伴曾经说死人就不紧张，哈哈，那也不一定，为什么呢？现在墓地的使用权也算20年，所以面临着拆迁的危险，所以说，死人紧不紧张，我也不知道。
有一位业界的老师，台湾的一个教授，老教授教了一辈子的书，就在前几年，没事还在大陆来讲专课。有一次他讲公开课的时候呢，组织就给我一个重任，就是因为他年纪大了嘛，那么大年纪，一讲讲一两天，挑战挺大的，他需要的时候要有人协助他，把这个事情办好。然后我就接受了这个任务。那天他开始上课，9点钟开始，8:50的时候，同事们就在介绍，称述他的一大堆头衔，接下来有请他上台，正在这个时候，刚刚坐到台边上，还坐的好好的教授，突然发现不见了，我吓出一身冷汗，嗯，别人让我看着他，怎么一眨眼就不见了呢。然后我就出来找，在洗手间找到了他，他在水龙头冲水玩，然后我就想你很讲究的一个老专家，老还玩水干什么呢？是不是身体不舒服呢？然后他说了一句让我很难忘的话，他说，没事没事，我是马上要上场了，就是有点紧张，我平复一下，我马上就过去。我才发现讲了一辈子老教授也会紧张，瞬间的我就会释然了。那对我们来说紧张算什么呢？要站在台上，紧张是很正常的，无非就是有些人紧张，就会看得出来，但是有些人紧张就看不出来，我们不可能说是做到不紧张，而且是做到让紧张不要那么明显。怎么去做到，做到紧张不害怕，我们有做过研究，研究紧张是什么原因呢！为什么紧张，哪些情况会造成紧张？不自信吗？还有呢，不熟悉的环境，不熟悉的人，还有呢？不知道会发生什么事情，嗯，准备不充分，下面会出现什么变化？或者设备切换，没切换成功。
紧张的原因这些归根结底无非就是，内在和外在，外在的因素就是准备不足，或者环境的刺激，对课程的工具设备的使用，这些都是原因之一。内在的一个是对自己要求太高。一个人最痛苦的事情，第一个就是总是活在别人的安排之下，第二件事情呢是活在别人的评价之中，那这个培训师面临的问题也是，怕活在别人评价之中，会担心别人会对自己的评价。还有一个可能是性格的原因，做销售和做技术的就是有区别，第三个呢，纯属心理作用。为什么会恐惧为什么会紧张呢，我们研究过，用一句话表达，把未发生过的事情当成事实，什么叫做把未发生的事情当成事实呢？我们小时候很怕鬼。我们走在夜路上的时候，总是感觉到后面风再吹有人在摸你的头发，当你感觉到有鬼的时候，你就真的是相信是有人在动你的头发，但是当你真的感觉无所谓的时候，你想象不到的时候其实就很无所谓。所以我们人有时候把很多想象的东西，其实根本就没有发生的。美国社会学家曾做过这样一个实验，你把你认为最郁闷最担心的事情，世界大战也好，什么经济的，家庭的自己的，把你所有担心的，都写出来，然后搞个箱子，把你的东西放在里面，过几个月以后你再打开来看一下你这些东西会不会发生，那个担心是不是多余的。
我现给大家说几个关键词啊，第一个是，一切从心开始。我们的心态问题，外面的东西你是控制不了，外面怎么对你的评价，你是控制不了的，你只能是调整好自己的这个心态，培训师存在的价值是什么，你要搞清楚，大家有没有发现为什么很多人在乎别人对他的看法，因为在他的潜意识里面，他总会想着我是什么，我是老师，那就应该与众不同，那我当然就应该高高在上。当你把自己装扮成神一样的时候呢？嗯，就觉得压力很大，但是你反过来想一想，未来你到底是个什么角色？三个境界。要么自己吹自己很牛，要么别人觉得你很牛，这些都不算什么，真正以后需要的是什么呢？是你把别人变得很牛，别人不会的，听你课就会了，别人听了你的，是不好的就变好了，说到这里老师还怕的是什么呢？我来了就是诚心诚意分享我的东西，希望这些东西对你有所帮助，这就够了，那既然我是都是普通人，那么我说话紧张正常吗？不会说话正常吗，或者是，你问问题我回答不上来很正常吗。
如果我问你一个问题，你也可能答不上来，这都很正常，俺明白这件事情就会，不会太在意了，我曾经说过一句话，我说未来最不像老师的老师，就有可能是真正能做好老师的，他这句话好绕，你每天把自己装的高高在上的，那时候，这句话没错哈，但是在外面，这些是需要的，但是我们内部分享的话完全没有必要，因为你把自己供得太高，那么就活的越累，担心就越多，不要活在他人的评价之中，佛度有缘人，咱们不可能取悦所有的人，就算讲得再好，会不会有人说你的坏话？肯定有你讲的。讲的不好的人，有人会不会从中获益呢？会有的。前段时间不是爆发一个新闻吗？搞了一个什么，心灵成长等等等等的课程，中间就举了一个例子，有个老板，房子卖了，投资几百万，最后什么都没有了，这货呢，最后大家都觉得他被洗脑，被骗了，为什么还要去学这个呢？他的回答是，因为我觉得这个课对我帮助很大，让我学会了怎么做人。其实我就觉得，做人悲哀呀，一个拖到四五十年的人还不知道怎么做人，那还有什么不可思议呢！有很多人觉得不可思议，传销怎么会忽悠那么多人呢？你又觉得很多不可理解，因为你跟别人是不一样的，我们，比如说我们讲的是技术的东西啊，那个技术的东西那难免会有一些不一致，他说也没听懂，有些人又很会，因为他以前听过，所以你讲的这个东西，对他来讲是不值一提，这都是有可能的。如果你的身份很高，位置很高，你来的比别人早资历深，那么你在台上别人叫老师，如果你身份很低，下面都是领导，你站在台上分享你就是老师，你就讲自己东西，所以永远不要忘记，自己该站到什么地位。
第二个关键字，准备，不打无准备的战，这里的小细节是很有必要的，比如在上台之前尽量预想一下，我要讲的开场白，这就是提前彩排，眼睛一闭思考下，大约在讲什么再讲什么，给大脑里面留下一些浅意识，准备3到5分钟，你的课程两个小时3个小时，前面的3到5分钟，是越自然，越随意越好，但实际上每一个字，不能太随意，你前面一段字时一定要精心设计，前面说得很顺的，后面你才能顺，你提前到现场，你看打篮球的，踢足球的，都有一个主场客场。我们呢管他在哪里讲课，先进去再说，一般就先来得早点熟悉，告诉自己这是我的地盘了，我的地盘我做主，要占你一个心理优势，再检查一下设备。将对你的设备非常熟悉。
第三个关键字就是，舒缓，有时候你实在是紧张不行了，你就希望手里能抓一根救命稻草。你为什么一紧张就会引发多余的行为？反过来行为可不可以影响你的心理，是可以的，所以人的自信，有时候不是天生的，有时候就是行为端出来的，你看人家自信的从容的，现在很多研究资料和文件写希特勒，说希特勒在演讲之前，他会对着镜子无数次的去念，所以他在上台时看起来很自信，大家都认为他很自信。所以说经常开玩笑，咔壳了怎么办？卡壳后，第一反应应该认为这是正常现象，然后你就把前面的再重复一遍，刚才我讲的内容是什么？大家可以先思考一下。先喝口水，没有人会对你说，不许喝水，除非那个人对你有仇。喝水有什么好处呢？水是最让人快速的镇定下来的东西。这个过程中可以腾出时间来思考。这个会显得更加自然，要有一点需要注意，如果你拿的是别人给你倒的热开水，就不要为了掩饰紧张一口气干了。再然后，从专长上面来讲起，就是你擅长什么讲什么先讲故事，你擅长什么故事就是你自己的故事，比如我是怎么来公司的，我是为什么做这个事情。千百年来，传播的最好的不就是宗教吗？凡是宗教第一就一定要运用仪式的力量，第二个呢，是音乐的力量，第3呢，是故事的力量。想到跟主题相关的故事的时候呢，你就比较好发挥了。
第四个字呢，是转换，要学会乾坤大挪移。你紧张的原因是什么呢？你紧张以后最害怕的是什么呢？害怕别人看你笑话，那你反过来想一想，别人害怕看你笑话，你会不会去笑话别人呢？实在紧张的不行了，你就干嘛呢？你就把别人搞紧张，你怎么才能把别人搞紧张呢？哎，就是找问问题。紧张忘词了，那么就提问，目的其实根本不是为了答案，而是为了把大家的注意力暂时转移到他们身上，有时候我可能上台我就忘了讲什么，这时候我就会问他，你知道今天我们要讲的是什么吗？要是还紧张还想不起来呢，那你知道我为什么要讲这个课么，继续提问，还搞不明白了就继续玩。那我们就把上面的以前的知识点回顾一下嘛，问这3个问题还搞不定呢，那就只能这样，你说，来吧，让我们以小组为单位讨论一下我们，回顾一下上节课讲的是什么，然后我们这节课还会讲什么？关于提问的场景，你不能不管三七二十一，上场去问一下题目，因为我们从小可能就被老师们给虐待大的，老师一提问我们头一低，现场就尴尬了。提问还有什么其他的办法，提选择题不要提简答题。
最后一个词呢！叫做协助，看过春晚的吗？那节目不是烂，是真的很烂。我看春晚，不是看表象，而是看背后的东西。观察到一个现象，明明那个小品，一点都不好笑，台下拼命鼓掌，明明没什么好鼓的，我也很奇怪，我就观察。每两排中间就有一个西装笔挺的人在那里站着，每当老师一停顿的时候，他就开始鼓掌，他一开始鼓掌，人都有一个从众的心理，就会跟着鼓掌，那当别人都在鼓掌的时候，你就难办了，你不能一个人不鼓掌就显得是什么吗？那你也很为难，那个为难的，拿出你的手掌在鼓了。整场过去了，你啥内容也没记住，但光鼓掌就把手掌给古麻了。看宗教或者传销，或者用集体的那种氛围的，那种传播东西的时候，有时候你觉得是很不可思议的事，为什么这个东西并不是那么的靠谱却有那么多人去相信呢？有时候他们就是操纵这个集体的氛围的。还有一种就是有个带动，这个带动的人是谁，就是个托，说拖呢不太恰当，我们在这个课程上不可能说找个托吧，那怎么办呢，我们可以去发掘。我们要去找一个协助者，他是天然的托，既然是天然的托呢，大家关注一下我们教室里面上课的时候有几个典型的你，你，他，她。你们观察他们的面部表情，他们都有一个特点，就是4个字，是眉慈目善，心地特别善良，他们的特点就是你讲什么在互动的时候他们都表现很互动，你问他好不好他说好，你问他对不对他说对，你问他是不是他说是。他自己知不知道不一定，但是你问他他就觉得要给你一点面子，给这些人打交道呢，就觉得，自己非常的自信，那水平好高哦，你就越讲越有信心，越讲越好。你最怕先看的那种人，你问他好不好不知道，对不对不一定，是不是你说呢，好像你总欠他钱似的。你讲一个他不理你，讲两个她也不理你，你甚至巴不得马上结束了。所以一上场先环顾现场，跟那些眉清目秀的人建立搞关系，找回自信后，再让他们带动后面的人。还有一个问题，专家领导在下面，这也可能造成紧张。有没有一种可能，我提前出一个通知，比我水平高的人不要来了，所有的领导不要来了。这是不可能的。怎么办，不好的事情随时都有可能发生，我们唯一能做的就是把不好的事情转化为有利的事情。说六个字，拜码头，珙起来。以前，领导在下面，紧张，以后看到领导心理就乐开花。大家好，公司对培训越来越重视了，特别是某某领导也亲临现场，让我们热烈的欢迎。这就是拜码头，你要把他们找出来，分别开来，让大家知道，他们是不一样的存在。怎么把这种区别扩大呢。我们某某专家某某领导，他是相当有经验，所以接下来，我希望在有机会的情况下，大家除了听我讲，大家想不想也听下领导传授一点心得呢。这就是珙起来，把他们区别开来，你没他讲的好是很正常的了。供上来之后呢，有几点注意事项，你到底让不让他上来讲呢，那不一定。因为他们可能一开始没准备好，或者如果他讲了你要讲的内容或者开场白就不好，或者他讲的跟你的内容有出入就更不好了。所以叫做有机会的情况下嘛。如果你讲课讲的快了，离结束的时间还有，这时候你就的感谢你之前的拜码头拉好的关系了，请领导发表下心得。那领导都说好了，学员肯定也重视起来了。如果没有多余的时间就不用了，在最后的时候，要给他的感谢后再鼓掌。
余丹整理
