为什么校招总要你投递在线简历——从交互设计四策略说起

前言

面试拼多多的时候,面试官问我看过什么书。凭着印象说了几本,其中之一是《简约至上》。随后她问我有哪七个原则?我楞了一下,难道她和我说的不是一本书?
“应该只有四个吧,没有七个。转移、组织、隐藏……还有一个记不太清了。”

转移

之所以脱口而出的就是转移,是因为这一个策略给我的影响最深。其它的几个都比较常见,平时设计中有意无意地都有运用。
顺带一提,那个我忘记的策略是删除。普通到不能再普通,常见到不能再常见,所以你被我忘了。

书中的案例

电视遥控器面板上的按钮只保留常用的几个,对其它使用频率低的高级功能可以转移到电视屏幕显示的菜单中。

还有一个问题,就是虽然你简化了遥控器,但如何把屏幕菜单设计得简单易用又是一个挑战。

生活中的案例和分析

经过了一个招聘季,大大小小公司网申了几十家,碰到过的简历投递系统有如下三类:

  1. 手动创建在线简历
    毛估估八成公司都需要求职者在他们的招聘主页上填写简历。我的做法是准备好几个不同类型的简历文档,根据各家公司要求简历的不同把内容复制进去。这一过程极其繁琐、枯燥,纯粹是机械化劳动,一整套做下来大概要个5~10分钟。
  2. 自动识别附件创建简历
    有一部分招聘系统允许上传附件简历,然后自动识别内容填写简历。但是正确率大多不怎么样,还是要花大量的时间手动修改,效率相比第一种提高不明显。
  3. 直接投递附件
    极少部分公司允许应聘者直接投递附件简历,这种最省力,1分钟完事。

为什么要让你创建在线简历

一句话回答:使收到的简历标准化,便于管理和机器筛选,节省招聘方的工作量。

每件事都有一定的复杂性

就筛选简历而言,复杂性在于按照一系列评价指标,例如:学历、学校、绩点、实习经验等进行筛选。由此产生的复杂性是无法避免的,要不就是由HR承担进行人工筛选,要不就把这个复杂性转移到机器,让机器自动筛选。对于一些应聘人数比较少的企业,人工筛选的成本可以接受,并且对于实习经验等综合素质的判断也比机器要准确,所以会允许你投递附件简历。而对于BAT之类应聘数量极大的企业,显然无法在短短的校招期限内人工筛选完几十万份简历,机器筛选自然成为首选,所以会让你投递标准化的在线简历方便机器识别。
更进一步,就机器筛选简历而言,复杂性在于识别出简历信息。想要机器能够识别,必须使输入的信息严格按照预先设定字段填入。然而目前NLP(自然语言处理)技术不成熟,或多或少都会出错,所以即使能够识别一部分也会让你手动确认再填写,于是输入信息这个任务的复杂性就被转移到了求职者身上。不过我们还是可以期待一下未来技术的发展,内容识别能够更加完善,让机器能够完全承担起这个问题的复杂性,求职者就好少受一点苦了。

小结

我自创了一条复杂性守恒定律:
复杂性是一个系统的固有属性,它无法被完全消除,只能从系统内的一个地方转移到另一个地方。
就校招投简历这个问题而言,首先是将筛选简历的复杂性从HR转移到机器,再将识别简历的复杂性从机器转移到求职者——这也就是我校招投简历痛苦不堪的原因。

讨论

《简约至上》这本书里学到的这招转移原本是用来做交互设计,提高用户体验的。但我选择的这个生活中的案例虽然能用转移这个策略来解释,但最终的结果却是大大损害了用户(求职者)的体验。
如果把投递简历和筛选简历的这个系统看做是一个产品,从产品的角度来解释上面这个现象:

  1. 用户体验未必永远是排第一的,完成大的战略/战术规划(在规定时间内完成校招计划)更为重要——所以让你投递在线简历
  2. 技术实现&成本(NLP技术不成熟、人工筛选成本无法承受)是影响方案选择的重要因素——所以让你人工填简历
  3. 抓住目标用户(求职者)的刚需(投递简历)至关重要,体验差一点不会让用户离开你的产品——所以你一边抱怨产品不好,一边接着用

致谢

感谢拼多多的四位面试官,这是至今为数不多的让我觉得困难并且有收获的面试之一。
另外求offer以及毕业论文顺利完成(你看我简书的文章都快写成论文形式了,就差个摘要)

参考文献

[1] Giles Colborne.简约至上:交互式设计四策略.人民邮电出版社.2011

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,324评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,356评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,328评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,147评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,160评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,115评论 1 296
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,025评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,867评论 0 274
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,307评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,528评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,688评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,409评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,001评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,657评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,811评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,685评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,573评论 2 353

推荐阅读更多精彩内容

  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 172,070评论 25 707
  • 文 ▏ 黄铭峰 简历的投递看似一个很小,很容易被忽略的问题,其实小问题里也有大道理。很多求职者在前面的职业规划环节...
    通识智库阅读 8,434评论 6 30
  • 在简历求职的过程中,求职者最重视的恐怕就是写简历的技巧和思路了,而投递简历的方式却往往被求职者忽视,简历投递的方式...
    Guande阅读 1,521评论 0 9
  • 有一高中同学A,女,当时学习还不错,虽不是尖子生,但也是中上等水平,大学考了一所211,专业有点冷,保险学。高中时...
    小二说阅读 194评论 2 1
  • 一、考虑后果 “我能解决问题”可以更好的处理在日常冲突,练习因果的思考。它的目的,是要帮助孩子思考如果采用了某个办...
    杨慧玲阅读 300评论 0 0