2024年10月第三周复盘（2024.10.21-2024.10.27）
今天是2024年第44周（2024.10.21-2024.10.27），也是Carol的第四次复盘。
为什么要写复盘？
因为复盘才能翻盘
越复盘，越成长
越复盘，越收货
越复盘，越精进
如果把自己比作一家公司，我们就是自己人生的CEO, 把自己当做一家“公司”去经营，也是自我成长最好的模式。
01. 本周关键要事
01：工作：
1）客户问题处理：
> Ru 两款订单处理：主要是新款较为复杂，细节核对比较多
在处理RU这种比较复杂的新款上，要先弄到一个excel 表格，把跟客户沟通的所有产品细节整理到表格里，这样的话就不用重复找数据，可以节省时间。
> Ju：样品核对及理顺新订单
> Al: 除了邮件回复外（新订单PI,PO; 新款样品核对，PS图片；样品单制作），对其客诉问题（扣子易滑动）处理时间较长（与供应商核对）
对于客诉问题的处理，要一次性处理完，不要处理一半又去忙其他事情，这样断断续续浪费时间
> 其他客户回复及单据申报：如Ve(fr), Je(USA)
单据申报尽量交给其他人做，如果他的电脑不能申报，要找原因，而不是自己申报，那样时间会浪费
> Sa的新客户报价及回复邮件模板
> 客诉表格的整理
每次遇到客诉，及时整理表格，月底上传
2) 员工问题：
> 回复员工的问题：报价，材质，邮件回复模板
跟员工交代清楚，每次给他们的报价要整理一个表格，以便查看（可以给到模板并要求上传到小翼）
> 安排员工的任务（比如打包质检，P图，名片，压缩图片等）
> 员工工资条格式整理，发工资
03）网站问题：
> 关于表单不能收到客户留言问题，请人解决，与其沟通主要问题
能花小钱解决的事情，不要自己浪费时间去专研
> 网站测试以及粗略写了一篇文章
自己测试好，后续让员工写。
02：个人成长
1）周四参加读书会一次
有全程听完读书会的内容，但缺少发言，复盘也还没有做
2）加入私塾班，与私塾班老师沟通
加入私塾班，要先整理自己的问题，以求达到最优沟通。充分利用智囊团的作用，提升自己和公司状况
03：运动健康
1）自身
> 做肩颈和拉伸4次，做揉肚：3次
> 跳绳2天，每次100-200下
2）陪伴
> 骑自行车去五指耙公园
注意：每次打算去骑行的时候，应该查好攻略。像这次骑行，骑到那里才发现没有骑行入口，只能返回
04：护肤
> 一周做了2次面膜
05：孩子陪伴
> 周一到周四，周六和周日，陪孩子写作业
> 周五陪看牙
> 周六陪骑行
02. 本周其他事项
01：复盘写了一篇
利用周日上午时间写了一周复盘，明确这一周干了什么主要的事情，并分析感悟
02： 写了一篇关于刻意练习四要素的笔记
明确刻意练习四要素：具体清晰明确的目标；极度的专注；及时有效的反馈；拉伸区练习，难易度要匹配。
03. 听刘润年度直播
做好笔记，吸收精华
03. 本周重要感悟
1）能花小钱解决的事情一定要学会花钱，要学会借力
刚开始，对于网站建设，我总以为自己亲历亲为是最好的。导致卡在表单收不到留言这个问题上好久，自己花了很多时间研究，但都不会解决。后面经读书会书友提醒，可以淘宝招人解决，顿悟。最后以100元顺利解决。
当遇到自己不擅长的事情的时候，学会借力，很重要。
2）工作中，要学会随时记录，养成良好的工作习惯
> 书友提到的客诉记录，以前自己没有想到，现在开始要养成这种习惯，及时整理，每月上传
> 针对供应商报价，一个客户，集中整理一个文件夹，把每次报价的详情放进这个文件夹里，要求员工也这样做，方便查找
> 针对给到供应商的订单，一个星期整理一次
> 针对对账，一定要一个月对一次。对账的时候，让助理及时整理好数量（PL）和库存。同时，每出一笔货要及时对好账结款。
3）作为父母，要学会承接住自己孩子的情绪。
女儿做作业的时候，老是拖拉磨蹭，还容易对着干。更多的时候，自己会大发脾气。其实这并没有效果，还容易反作用。所以，每当自己要发脾气的时候，时时提醒自己：反正都要辅导作业，为什么不辅导的效率最大化？要做到这点，很重要的是要承接住孩子的情绪。不能她对着干，自己就大发脾气。而应该先理解共情她的情绪，然后帮助他想办法。
4）要事优先， 半小时记录法，整块时间处理重要事项（一次性把水烧开，减少切换，浪费精力）。
通过记录，每周的3大要事，并没有完全完成。要事，是需要大块时间处理的。所以下周，每周上午先把客户的问题处理完，然后每天拿出半小时进行客户资料的整理。之后是网站（当然先把博客弄明白，再叫员工处理）
5）当你做一件事情花费的时间很多的时候，要停下来想一想，到底怎样才能减少笔不要的时间浪费，哪个步骤我可以再优化一下
