你的职业生涯规划经历中最大一次挫折是怎样的？是刚刚上完课拿身边的朋友练手么？那个时候不管三七二十一把各种工具一起拽过去，一个多小时安排的满满的，至于最后取得什么效果？？千万别问我，太紧张根本顾不上关注效果～～虽然苦了身边的伙伴，但这样的“咨询”还真算不失败。对于我，真正让我难以释怀的是我的第五个正式咨询。
那是新精英校友群里一个转介绍咨询。来询者小J非常高效、认真、详尽的填写了收纳表。太棒了，2000多字的收纳表正文里，小J清晰描述了自己的现状、非常多的思考、字里行间也洋溢着对生活的热情和积极乐观的情绪，这个案例想来就是小菜一碟（为什么还需要转介绍呢？因为咨询师太忙了么？）～～
第一次交流后直接傻眼，最大的感触是来询者什么都知道就是不行动！！！不但如此，身上还有诸多让我觉得难以沟通的“恶习”：比如东拼西凑借了一大笔钱然后几年不上班、比如因为一点小伤痛放弃自己期待很多年梦寐以求的工作、比如中间几次临时工作做得很精彩可还是说没有做好工作的准备……。最关键的，完全感受不到我在收纳表里看到的积极与乐观。
第一次交流做完信息收集匆匆结束，第二次沟通被我改了三四次时间后，小J终于失去耐心取消咨询，几周以后她在微信上把我删除，这个咨询被迫彻底结束，一点翻盘的机会都没有…
我错在哪里了？这个问题问了自己好几个月，直到完成第三十个咨询才勉强找到答案——其实说来也简单：没有用心、没能共情、关注点不对。
先说用心：
虽然语音的信息传递效率有限，但是对方是否全身心投入、是否发自内心的想要帮助我解决问题仍旧可以很快被感受到。那时的我虽不至于三心二意，但碰上这样的疑难杂症，心里还是在犯嘀咕。虽然嘴上满口真诚、心里想着挑战试试，但是身体却很诚实。工作忙不假、突发加班多也没错，但还真远远没忙到连续几周都抽不出一个小时交流的程度。
更不用说其实小J已经超有耐心，在我改约3、4次之后才放弃。换作是我，可能早就炸了——我理解你，但也请不要太不把我当回事。
所以一句话，既然没能让小J感受到我解决问题的诚意和认真对待这次咨询的态度，那只能说我活该。
再说共情：
前面提到的“因为一点小伤痛放弃自己期待很多年梦寐以求的工作”、“东拼西凑借了一大笔钱然后几年不上班”。这些虽然是简化后的描述，但也夹杂了我大量主观臆想的价值判断。我只听小J用十几分钟轻描淡写分享了她的经历，即使她愿意更进一步分享在这个过程中经历了怎样的波折、承受了怎样的痛苦，我也无法对她做到感同身受，但至少我可以表现出理解与接纳，否则咨询本身的意义何在？
更不用说，即使我的价值判断是正确的又能怎样？体现了我的思路清晰？体现了我的三观很正？体现了我的积极向上？So what？她不正是基于这样的现状，才需要我的帮助解决问题么？
当然最大的问题还是关注点的极大偏差。
虽然共情有助于更好地理解来访者的现状，但并非唯一的选择。即使我真的不能或者选择不接受，仍然可以把关注点聚焦在来访者的期待和如何行动上？来访者的状况可能和我的所谓正向积极的价值观不一致，但远远没有妨害到我，更没有妨碍我帮助ta解决问题。
自以为是的判断、奇怪的逻辑和关注点，被来访者唾弃当然是天经地义的事情。虽然套用马老师的话，“没能帮助到来访者，但也没有造成伤害”，可是心里还是不能释怀，因为我原本有机会可以帮助她的……
半年多以后，通过当时转介绍的伙伴再与小J取得联系希望能够做一点补救，被小J拒绝了。通过那位伙伴知道小J正在开始借助心理咨询师的帮助改变自己。
谢谢你给我上了生涯中最重要的一课，希望你早日走出困境找到文字中那个积极乐观的自己。
