任何人与组织都处于某种环境之中，环境对人和组织的影响无疑是巨大的，比如利率提高会增加企业的投资成本、本币升值会提高出口难度等。因此，在企业发展中认清外部环境并进行分析是十分必要的。

战略管理的第二步正是外部分析。

外部分析：识别与评价对企业有影响的外部发展趋势和事件，目的是协助管理者制定适当的战略，从而利用机会并回避威胁。

外部分析的核心就是收集信息，并加以分析。

一、收集哪些信息？

对企业有影响的外部因素可以大致的分为五类：

以上外部因素，可通过政府网站、期刊、杂志、访谈、咨询公司、市场渠道等多方面获取。

二、如何分析？

在进行外部分析时会用到三个工具：波特五力模型、EFE矩阵、CPM模型。

波特五力模型

波特五力模型被广泛的用于战略制定，也可以帮助企业决策是否进入一个新的领域。

EFE外部因素评价矩阵

EFE矩阵(external factor evaluation)可帮助战略制定者对外部因素进行定量分析，具体步骤如下：

step1、列出10～20个关键外部因素，并将其分为机会和威胁两大类；

step2、对每个外部因素赋予权重，权重总和为1，影响越大的因素数值越高；

step3、按照企业现行战略对各要素的有效程度打分，范围1～4分，现行战略越有效分值越高；

step4、对矩阵分值进行求和，分数越高则现行战略越有效果，反之则需要调整战略。

以下是对一家烟草公司做的EFE矩阵分析。

该企业的得分仅为2.1，低于平均分2.5。因此，需要对现行战略进行调整。

CPM竞争态势矩阵

CPM(competitive profile matrix)对企业之间的竞争进行了定量分析。分析步骤如下：

step1、罗列主要竞争对手以及与对手的竞争维度；

step2、对竞争维度赋予权重，权重总和为1，影响越大的维度数值越高；

step3、根据各竞争对手在不同维度上的表现进行打分，范围1～4分，表现越好分值越高；

step4、对矩阵分值求和，分数越高则表明企业的竞争优势越强。

以下是对几家电脑公司做的CPM分析。

以上的计算可以看出，戴尔在当时处于竞争的领先地位，而苹果稍显劣势。但这些数字只是反映了公司的相对优势，其并不是万能的。我们的目的不是得到一个神奇的数字，而是对信息进行吸收与评价，从而帮助管理者进行决策。

结语

1、外部分析的目的是帮助管理者进行战略制定，从而利用机会回避威胁；

2、进行外部分析的第一步是收集五种外部因素；

3、进行外部分析时会用到波特五力模型、EFE矩阵、CPM模型。

参考文献：

[1] 弗雷德•R•戴维. 战略管理