工会社工是派驻在工会里的社工，立足工会面向企业和企业职工提供专业的社工服务。
在进驻一个服务中心的最初三个月是社工了解工会职能，明确服务目标和宗旨的关键阶段。
作为一名新入职的工会社工，该怎么样做呢？
一、了解工会职能，与基层工会工作人员建立关系
透过工会网站、工会文件、书籍等资料了解工会的性质、职能、工作内容等基本情况；通过与工会负责人的交流了解工会对社工的定位，要求，一年内的主要目标等内容；主动与部门的其他工作人员建立关系，让其认识你，同时了解他们的工作经验，对工会工作的看法和感受，这些对新社工来说都是很好的认识工会工作的途径。
二、带着问题和好奇心走访其他工会组织和服务中心
在你开展服务之前可能已经有服务中心在运行了，主动走访，与一线的其他社工面对面的交流，能够更加深入了解工会社工的工作内容，其他服务中心的布置也对对自己中心的布置有借鉴意义。走访过程中认识的社工和其他相关的工作人员均是你的资源网络。因为社工提供服务的很重要的一策略就是发掘和运用服务对象周围的资源为其提供服务，因此在最初的时候就需要留意和收集各种资源。
三、社区漫步
每一个人新到一个地方，需要熟悉周围的环境，包括超市、医院、酒店、面馆、交通等与生活相关的设施，作为专业社工新到一个服务点，也需要了解周围的基础设施，不仅仅是自己工作生活的需要，也是了解你的服务对象的生活状态。透过社区漫步的方式走一走，看一看，还要问一问，主动搭讪超市老板，店面店员等，介绍你是社工。
另外也需要了解周围工厂企业的分布情况，厂区的地理位置影响员工的生活，特别关注下周围的出租房、市场、广场、还有网吧等娱乐场所等。
三、社工的心理建设
从入职的哪一天开始就需要做好心理准备，不管你是否有工作的经验，都要告诉自己现在是一个工会社工了，工作是一个新的开始，生活也是一个新的起点。
工会工作常规的做法是与社区工会工作人员，企业工会沟通协调间接提供服务的，不直接接触员工的；作为专业社工我们提供的服务有间接的，也有直接的，在最初的工作中我们更多倾向于提供直接的服务，但问题是我们的职工服务中心一般是在社区或者是政府大楼里，没有特别需要处理的事项，员工是很少主动走进我们的。
这就要求我们主动走进工业园，走进企业，面对企业和职工提供直接的服务，因此作为企业社工你需要明白你的工作不是“坐办公室”，不是“打打电脑”。
企业的生产经营是为了盈利，员工除了正常的一天八个小时的法定工作时间外，更多会加班赚取更多的钱。这样他们的空闲时间就很有限。为了有机会见到他们，提供服务，我们不得不在晚上或者周末提供服务，这就意外着你的休息时间不能常规的周六周日了，这点你也需要有心理准备。
还有一个需要做好心理准备的是社工提供服务的产出无法以“实实在在”的产品来衡量，在工作中你的成就感，你的价值感更多是服务对象的反馈，你得从点点滴滴的欣赏和肯定中获得动力。
从今天起，作为一名工会社工，你的工作开始了，许多服务等着你，在过程中会遇到很多触动你心灵的故事，也会有很多困难，有欣喜也会有委屈，各种的经历都是你的人生体验。希望你不管遇到什么都可以勇敢面对，作为你们的督导，我一直在你们身边的。
