一、核心遵守规则（精简版）
1. 不分析问题、不找原因，只找解决与资源
2. 以受督者为主，督导只提问、不替做决定
3. 聚焦正向、具体、可操作的小目标
4. 优先找“例外”：问题没那么糟/做得好的时候
5. 有效继续，无效改变，不纠结对错
6. 赞美具体、反馈简短、行动最小化
7. 严守专业边界，不处理个人心理问题
8. 保密、伦理、赋能优先
二、标准督导流程
1. 开场建立关系（3–5分钟）
今天你最想谈的一个重点是什么？
这次督导结束时，你希望有什么不一样？
2. 澄清正向目标（关键）
引导受督者把目标改成：
正向（我想要什么，不是不要什么）
具体（可观察、可描述）
小步（当下能做）
问句：
如果这个困扰解决了，你会看到/做到什么？
最理想的状况，你希望达成什么？
3. 寻找例外（最核心技术）
这个问题什么时候比较不严重？
你曾经做得比较好的一次是怎样的？
当时你做了什么，让情况不一样？
4. 奇迹问句（打开思路）
假如今晚睡一觉，问题奇迹般解决了，
明天你最先看到的小变化是什么？
来访者会注意到你有什么不同？
5. 刻度化问句（量化进展）
0–10分，现在情况是几分？
你希望督导后至少到几分？
提升上1分，需要(可以)做到什么(很小的事)？
6. 确认资源与优势
你身上哪些能力已经在帮你？
谁/什么可以支持你？
之前类似情况，你是怎么熬过来/做好的？
7. 形成一小步行动（必须具体）
接下来一周内，你愿意做的最小、最可行的一件事是什么？
做这件事时，你要注意什么？
你怎么知道这一步有效？
8. 赞美与结束
具体赞美（你做得好的地方）
强化信心
确认下次跟进点
三、督导者“三不三要”铁律
三不:
不批判、不贴标签
不深挖创伤、不做治疗
不给直接答案、不替代决策
三要
要好奇，不要评判
要聚焦解决，不要纠缠问题
要小改变，不要大而空
四、万能问句清单
1. 你最想解决的一件事是什么？
2. 如果问题变好，会是什么样子？
3. 有没有例外的时候？
4. 那时你做了什么？
5. 你已经拥有哪些资源/能力？
6. 接下来最小一步你愿意做什么？
