ABC类客户如何转化?快消实操的经验与方法

好了朋友们,我的故事呢讲到这里,咱就先告一段落,有什么疑问的地方可以单独找我聊,

 我今天和大家一起探讨的重要两点一、执行力也是有标准的,没有标准的执行力,一定算不上是好的执行力。二、找自己的痛点,提醒自己有危机感两方面来刺激自己提高执行力这次我们来聊聊当客户这样时,我们该怎么办“你们的产品一点都不好卖,去年我都快卖过期了。”老板说这话的时候咱们的业务首先要自己先反思下,自己对于这个客户等级的定义。然后立马去冰箱里看下货的日期,如果还是去年的旧货,说明这个店的动销能力很差。那么如何扭转这个老板的观点呢?咱们是扭转整个局面还是去转变老板的思维呢?产品在这个店子卖的慢,说明这个店周围的消费者对这个东西不怎么去接受的,咱们应该从一个大局观上面入手,如果在这个市场,你的产品主流方向都是不好卖的,你觉得,这个小店的老板会进你的货吗?还有一个点就是咱们需要去反思的,这个客户是你的什么类型的客户,ABC?哪一类?咱们对于划分客户的类型也是应该有一套的,自己划分的ABC类客户,目前划分出来,应该是有真实的数据作为支持的,那么那些没有真实数据支持的呢

B类潜在客户,可能他现在的销量是C类,但是他这个位置好,店子有潜力,咱们和老板的关系搞熟了之后,咱们的销量能上涨这种的,咱们是可以培养的。但是对于那些,销量本来就很低的,你跟他关系搞得再好,时间花的再多,人家无以为报啊。这个选择的标准一定要弄好,这样一来,咱们的工作就有了比较清晰的规划了,那么如何去选出你的ABC类客户呢?咱们可以制作一张表格,来统计他的销量,有些东西可能老板自己都不知道,咱们可以把这个数据拿出来,帮他分析下,也可以作为咱们的压货数据支撑的。咱们都知道,20%的客户完成你80%的销量。而且咱们做快消的,目的是什么?是为了练手,练什么?

咱们对于那些C类的客户而言,说句实话,基本上都是利益驱动的,这部分客户,销量小,要的费用高,客户的忠诚度比较难培养。但是对于A类和B类而言,有销量潜力在这里面,你去拿资源砸,咱们知道是会有回报的,每个业务的手里的资源不是那么的多,需要自己去合理的利用。如果在C类客户身上花费很多的时间,最后的结果就是A类和B类客户你抓的不是那么牢固了,C类还花费了你不少的费用。那么对于C类客户如何去管理和做呢?我觉得C类客户咱们主要是依靠利益驱动的,比如公司出了什么政策,中间的差价比较大,咱们可以利用活动去跟这些C类客户谈,咱们自己的底气也足一点。客户有升级,那么是不是也就是意味着有下降啊。客户是在整个市场上竞争的,市场竞争很残酷,有些店子可能之前在你手里的生意还不错,但是随着市场的环境变化,消费人群的流动。本来经常消费你这个产品的人员流动,那么你这个产品在这店的销量肯定会下滑了。比如,我现在手上的区域,由于厂区搬走,有两块区域的人员受到比较大的影响,周边的一些工业区全部都搬走了,人都没有了,你说人家客户还会进你的饮料吗?市场上是有一些问题是咱们目前无法去处理的,但是咱们一定要自己去分析。(本文属原创内容,如要转载请出明出处,谢谢合作)

作者:头条号 / 佩奇的快乐生活

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