今天的课程:管理者角色,主要谈到管理者角色的基本概念、需要做的事情及提供了第一个工具:时间管理。先就主要知识点做个回顾,如下导图:
一般管理者经常犯的错误就是:对下属不够信任、怕下属犯错误,从而导致下属的自主性和责任感下降,最终所有责任还是背回到管理者身上,导致管理者最终陷入到工作细节中而无法自拔,另外由于大量时间被细节工作占用,导致用于管人上的时间更少,从而产生恶性循环,这也是很多老板遇到的一个常见问题,解决这个问题的办法就是要改变对管理者的认识,其次就是掌握一定的工作来帮助自己成为一个合格的领导者,本节内容就是讲成为一个管理者在基本意识上的改变
举个企业经营者最常遇到的例子:有些员工在业务上表现非常优秀,老板有心重用,可是一旦提拔,突然发现不但团队管理得不行,业务变得差了,最终导致员工不得不离职,老板就不断强化这个意识:有些人就是不适合但领导。虽然在提拔人做管理者时,要考虑这个人是否适合做管理者,但是从另外一个角度来看,管理能力其实是可以培养的,如果这个人具备好的品质和潜力,但是他没有接触过管理,在对方没有准备的情况下贸然把他推上去,对他来说并不是一件好的事情。如果在这之前给他一定的管理能力测评,并进行必要的培训,然后再让他上任,让专业的人来管理专业的事情,是否更适合组织把事情做得更加专业,更加有益于组织的长期发展呢?
学习管理者的基本概念,了解哪些事情需要去做,这点其实基本没啥门槛,但是真正做起来,为什么很多人还是很容易迷失在具体事情上?说起概念和原则来都能侃侃而谈,但是一进入到工作中,立马陷入到具体的事物中,整天处于救火状态。
这里举个自身的例子:
六年前,在公司资历比较老,那时被公司任命为数据业务线的负责人,那我第一次真正意义上管理一个几十人的团队,管理研发部门和业务部门,研发部门开发数据生产平台,业务部门组织数据生产团队,在数据生产平台上进行业务处理;由于我是从研发部门出来的,对这块工作很熟悉,加上我做事情认真、负责、细致,关键核心算法也是我写的,甚至我以我是部门做事最到位、技术最牛而沾沾自喜,从来没有考虑过培养能接替我的人。就这样一下子管理两个部门,当时也有人提醒我,是否考虑找个人接替我在研发部门,当时也没在意,心想:这个部门是我一手带起来的,有我就够了!当时最后的结果是:业务方面的事情越来越多,需要花费我大量的时间,而业务需求的变化,有给研发部门增加了大量的工作。当两边的事情都摆在我面前时,我下意识的会优先处理技术方面的事情,因为这个方面我熟悉,然后恶性循环就开始了:业务方面的事情越来越紧急,我疲于奔命,几乎崩溃,后来老板找我谈话:你怎么把自己做成救火队员了?首先就应该给每个部门设立一个负责人,你的主要任务是协调部门资源、优化业务流程。现在回想起来那段经历,还是记忆深刻,在痛苦的时间里,我几乎每天是第一个到公司,最后一个走,方向不对、方法不对,累死自己也做不好!这就是深刻的教训。
那么除了意识改变后,如何做到位,这里就需要采用一个工具来让自己能按正确的方向做起来,有句话叫做:“你的时间花在哪里,那么你的收获就在哪里!”,既然管理是让他人完成任务,那么管理和理事相比,管理者应该在管人上需要花费相当比例的时间,才能做到人他们完成任务。关于时间管理工具,目前商业界用的最多的就是:GDT时间管理工具,我这里就详细讲讲这个工作的用法:
首先,GDT时间管理工具的基础上十字象限法,将事情按重要程度和紧急程度分为四个象限,然后永远要事第一的原则来进行。
在这里如果不遵循要是优先的原则,那么最终的结果肯定是管理不好。还有一个误区要注意:很多人认为第一优先级是紧急又重要的,但是一件重要不紧急的事情你今天不做,后面都会给你带来好几件重要有紧急的事情。下图是在时间分配上不同的人,表现的结果的区别。现在回想起来,当初第一次管理两个部门时的我,就是那个工作狂(救火队员):
在这个基础上,按照管理理念,把管人和理事都分配一定的时间上去,有时间投入才有产出嘛?一件事情,你口头上说的再重要,只要你没有足够的时间安排下去,那他对你实际上就是不重要的,或者说你实际上就是没重视他,所以我们必须在确定事情重要程度上,一定要遵循这个原则,给管人分配足够多的比例的时间。
结合前面两个原则,如何做好GDT时间管理?GDT的一般流程如下图:
在这里每天的任务清单,应该按照前图的“高效冠军”的时间分配原理来排列循序,并在规定的时间内做计划好的事情。做到“物来则现,物去不留”的进阶,让自己处于:永远只做当下该做的事情,这样才不会迷失在繁杂的事物中。
在这里,樊登老师讲到了时间管理3.0,:人生均衡发展的八个方向,这个是个人做好人生规划,并保证每天都能在对人生过得更好、发展的很好的目标下,把需要的几个方面都照顾到位,持之以恒,产生的正面效果将会非常的好,下图是时间管理3.0的九宫格图:
那么这里,我借鉴人生均衡发展九宫格,我们不妨可以设计一个管理者均衡发展八个方向的九宫格,当然这里具体填写哪些合适,我这里是抛砖引玉,欢迎大家一起来讨论。