一，用户、场景、需求、产品的关系
1，用户：是一切的基础。
2，需求：
a，目标用户产生的期待，而这种期待有可能通过互联网产品满足。
b，用户往往不能清晰地表达出需求，需要产品人深入挖掘才能真正理解。
3，场景：用户所处的环境及用户自身状态的总和，有的产品适应的场景多，有的少。
4，需求与场景
a，需求理解，就是对用户在场景中的需求的理解
b，用户调查，对用户进行的“场景-用户”调查
c，随着社会进步、技术进步，原有场景会发生变化，还会出新场景，这就是机会
5，需求产生的场景的分析方法
a，处在场景的用户
b，所处场所或环境
c，用户需求
d，面临问题
e，用户情绪状态
6，产品与场景
a，场景与产品是相互影响的。场景对产品提出了需求，产品投入场景也会影响场景，会改变原有场景或开创新场景。
b，产品人要先理解需求产生的场景，然后针对性做出产品规划，做产品规划时要考虑产品的使用场景，上线后要进行调查，看是否与预想的一致。
c，影响你的目标场景的产品都是你的竞品。
7，产品使用的场景的分析
a，使用产品的用户
b，所处场所或环境
c，使用产品的需求
d，产品使用过程
e，使用产品时的用户情绪状态
二，通过 背景、场景、产品理解用户
1，用户理解比需求理解更全面、更本质。
2，用户背景是最宏大的概念，对用户需求影响最深刻。
3，用户所处的场景，会直接影响用户需求和相应的产品。
4，产品的能动性：不仅满足需求，还能激活需求。理解用户深层的、用户自己尚未意识到的需求，拿出好产品征服用户。
