第三章
拥有卓越的个人绩效
一、成就感来自工作中的贡献
1.成就感来自贡献
不要一直为了满足自己的成就感而忽略了贡献，更重要的，当你有贡献以后，自然而然就会有成就感，所以成就感其实是来自于对外界的贡献。
只有贡献，我们才会有价值。
2.在组织中做出自己的贡献
曾国藩先生有两个观点非常值得欣赏。第一点，他说：“如果你要做小事，靠自己，如果你要做大事，靠帮手。”第二点，他说：“人才到底要怎么找？第一个，靠发掘，靠发现。第二个，靠培养，靠培育，要培育人才。如果这两样都做到了，那么基本上所谓的帮手就已经找到了。”所以，帮手这个概念就说明了，需要建立一个团队。
3.什么才是贡献
德鲁克说，贡献必须要满足三个方面的要求：
第一个方面是直接成果。也就是说，当我们做任何一件事情的时候，一定要有直接的成果。
第二个方面是体现价值。一个财务人员，他做出来的报表就是他的成果，这是直接成果。如果她做的报表没有错误，每笔帐都做的清清楚楚，毫无瑕疵，这叫体现价值，实现了价值。
第三个方面是，培育人才。每一个人都需要在工作中培养自己的接班人。
二.善于处理工作中的问题
1.组织中没有朋友
原来在组织里面不应该有私人的关系，这才是客观的，理性的做法。
德鲁克讲过一句经典的话，他说：“即使一群人和谐相处，和乐相处，他们却没有绩效，没有贡献，也不是一件好事情；反之，纵然彼此之间发生一些不愉快的事情，有一些小小的口角，甚至发生过争吵，但是，只要他们具有高绩效的表现，就是一件好事。”
2.不必改变个性
个性不值得改，也不应该改。要改变的是什么呢？要改变的是做事的方式、方法，讲究的是做事的技巧、要领。
3.负责与自由同样重要
德鲁克认为，当有作出选择的自由的时候，必须要为自己的选择负责到底，否则的话就不要选择。
自由可贵，但是负责更可贵。如果我们愿意负责，做出贡献，这样才会让自己活得快乐、快活，才能让组织得到真正的好处。
三.知识工作者
1.知识工作者的概念
2.知识工作者具有创造力
德鲁克告诉我吗，知识工作者无法监督，也不要想控制他们。你唯一能做的是什么呢？引导他们，协助他们，让他们自我管理，让他们自己监督自己，按照自己的思路完成工作。只要把目光目标设定好，其他的方法和做法都不用去管，因为需要看的是结果，是绩效。
3.将专长提升为专业
专长跟专业到底有什么不同？专长，是我们在学校所学的知识。专业，必须要通过工作通过时间历练需要有经验的总结，慢慢的延伸出来，才会形成专业。
4.专业人士具有教导别人的责任
一个专业人士，必须要告诉他的老板有关的专业知识，包括要怎么做才会做的更好，怎么做才能够使的质量可以得到提升，怎么做指标才能够实现。也就是说，一个具有专业知识的人，必须要懂得如何将自己的专业知识告诉一个完全的门外汉。
四.高度自我期许创造卓越个人绩效
1.人因自我要求的成长
一个不想要求自己的人，是没有办法提高的。所有的成长一定是靠自己，一定要不停的从自己出发，不断的提升自己。
当自己越严格的要求自己，越以高标准来要求自己，奇妙的事情总是会发生，哪怕是一个平凡的人，都可能达到自己梦想不到的高度，或者出些自己可能不敢相信的结果。
2.高度自我期许实现人生的梦想
德鲁克说：“在21世纪，任何知识工作者都要懂得从老板的角度来思考，都要以老板的心态来做事，要用CEO的角度来看待自己。”
如果每一个人都能够从CEO的角度来看待自己，虽然不一定会实现成为CEO的梦，但至少自己的标准提高了、高度提高了，于是，一个人的未来也就跟着提高了。
3.高度自我期许指引人生方向
高度的自我期许是人类追求梦想的必然结果。我们为什么要从CEO的角度出发来看待自己？就是说，我们做人有这样的高度，那我们就不断的提升自己。如果每一个人都这样做，那高度就不一样了，所想、所做的事情也不太一样了，这样一来格局就变大了。
心智决定事业，事业决定格局，格局决定命运，而命运决定未来。
这四句话的意思就是，要有CEO的心智，要做CEO的事业，要有CEO的格局，要具有CEO的命运。因为只有大家都这样想，组织才能成为一个命运的共同体，才能够建构出伟大的组织。即使没有伟大的CEO，也可能有伟大的员工；没有伟大的员工，也有伟大的团队。
