我们卖的不是商品，而是对商品的一种感觉。一个人想把头脑中的对商品的感觉传递到另一个人头脑中，有三种路径，语言，语气和动作。
其中，语言的重要性最低，语气其次，动作重要性最高。很多书籍去强调销售人员一定要伶牙俐齿，口才要好，然而，语言容易说谎，顾客在初次接触销售的时候，往往对商品的感觉是排斥或者中立的。你单用语言去描述一个商品，顾客很容易警觉，抱怀疑态度。
而语气相对于语言来说，不那么容易被意识所控制，如果你是对商品没有感觉，而加重语气强调商品，顾客往往在心里能感受的到。
而动作重要性最高，因为动作是由潜意识控制，不受你的意识控制，动作不容易说谎，举个例子，假如你卖一个价值5w的画，当你给顾客展示这幅画的时候，双手带上白手套，然后小心翼翼的将画拿出来，再小心翼翼的铺开，客户在心理上就会感觉很贵重。反之，你什么保护措施都没有，直接拿出来，打开，铺开画，整个动作行云流水，一气呵成，客户心里自然会贬低画的价值，动作是不会说谎的。
所以，如果你去卖一个东西，首先是去体验一下，对商品的感觉，然后用语言，语气，动作表达出来，如果没有感觉，那趁早放弃，你没有感觉的东西是没办法传递到别人脑袋里的
