四段-重启:装上重启的精神装置

我先问你一个问题,假如你在人生巅峰之际,陷入一场彻底把你击倒的危机,你会作何反应?

1998年,当时的美国总统克林顿陷入莱温斯基事件。这一丑闻对他带来了致命的打击。他不仅要在陪审团面前作证,还不得不发表电视讲话向全国民众道歉。

在这种情况下,一般人早就狼狈不堪了,可是克林顿照样每天正常工作。有一天他和50位国会议员开会,其中一半儿是弹劾他的共和党人,结果他专注而高效,好像世界上没有其他任何事情。

当时的财政部长鲁宾对此感到很好奇,克林顿为什么能够在身陷风暴的时候,仍然可以集中精力工作?

后来,克林顿告诉鲁宾,说他用“精神装置”帮助自己度过了莱温斯基事件那段时期。

这个“精神装置”到底是什么呢?说起来有点儿像电脑的重启机制,看起来系统快要崩溃了,按一下重启键又复活了。

下面我们就来讲一下,重启的科学原理,以及我们如何打造自己的“精神装置”。

鲁宾后来受到克林顿“精神装置”的启发,让自己的网球水平大有长进。他是怎么做到的?

在打球时,鲁宾开始有意识地牢记这样一个数字,那就是即使非常优秀的篮球选手,投不中的机会也高达55%。

专业选手也会犯许多错误,所以你的目标是,关注如何尽可能打好当下这一个球,而不是懊恼上一个球没打好或者担心分数。

所以,“精神装置”帮助鲁宾主动切换到了正确的思维模式,减少了他过于犹豫的倾向。要知道,在关键时刻会不会犹豫,是大多数业余选手和专业选手的主要区别。而这个精神装置的核心,就是他牢记了55%这个概率。

一个人不是靠一次的击球,而是靠整个系统、靠概率来获得胜利的。一个球打得好坏,一件事情的得失,并不影响全局。关键在于,一个球打完了,一件事情结束了,你能够马上复原,重启下一个全新的“自我”。

生活中有一种人,不管遇到什么打击,都可以若无其事地站起来。他们前一天不管多累,第二天早上都能满血复活。

做到重启面临的挑战是什么?

为什么重启的能力现在这么重要?

这不只是一种韧性,更是一种当今社会的底层生存能力。

因为我们处在一个快速变化的、不确定的世界。外界的影响、人类的行为、事件的结果,都是概率性的表现,具有一定的不确定性,并受到其他随机事件的影响。

在这种环境下,“重启”帮助我们应对不确定性。

当我们完成一个认知飞轮,需要重启下一个认知飞轮。在这个控制点上,往往会有两个挑战:

第一,舍不得去掉旧的;
第二,无法开始新的。

我们先来看第一种挑战,人是一种恋旧的动物,很难轻易摆脱过去。

在为未来作决策的时候,我们有一个习惯,总是过分关注过去的损失和代价。

在经济学和商业决策制定过程中,会用到“沉没成本”的概念,指的是已经付出且不可收回的成本。沉没成本常用来和可变成本作比较,可变成本可以被改变,而沉没成本则不能被改变。

既然这个成本已经沉没了,你为什么还要关注它呢?但是在现实中,你我都很难轻易与往事干杯。

如果你是理性的,那就不该在作决策时考虑沉没成本。比如说看电影,付钱后发现电影不好看,你面临两种选择:

第一种,不好看,但忍着看完;

第二种,退场去干别的事情。

你应该如何选择呢?这时候你应该假设:如果这张票是免费的,我看还是不看呢?

那你当然应该退场,还能省出时间干点儿别的更有意义的事,来降低未来的机会成本。而硬撑着看,你还要继续受罪,时间也浪费了。

理性的决策,告诉我们要放弃沉没成本,除非放弃所带来的新问题,造成的成本更高。但是,恋旧本质上其实还是因为不自信。不相信自己放弃现有局面后,可以创造更好的东西。

用泰戈尔的一句鸡汤来总结恋旧的问题:如果你因为错过太阳而哭泣,那么你也将错过星星。

重启的本质,是既懂得坚持,也懂得什么时候应该放弃。

我们再来看第二类不能做到重启的问题,不光是摆脱旧的难,开始新的也难。难在哪呢?

人类不光有“损失厌恶症”,也特别不喜欢不确定性。

但现实中不可能什么都准备得好好的,很多时候其实是“只有东风,万事都缺”。即使条件不充分,你也要能“扣动行动的扳机”。

所以,我们可以再来看,精神装置到底有什么用?

精神装置其实就是一套大脑免疫系统。它能够帮助你,对付人天生的对过往损失,和未来不确定性的厌恶。它能够提醒你驶入理性的轨道,摆脱旧的,勇敢地开始新的,实现重启。

怎么练就自己的精神装置?

先说如何摆脱旧的,我们来看英特尔的CEO安迪·格鲁夫怎么处理这个问题。

1985年,英特尔公司的内存业务受到日本厂商的巨大冲击。安迪·格鲁夫想退出内存业务,进军CPU市场。

难题在于,内存业务还挣钱,CPU市场前途不定,说不定也是死路一条。

这时,格鲁夫启动了一个精神装置,他问公司合伙人摩尔:如果我们俩隐退,新CEO上任,他会怎么办?

摩尔不假思索地回答:他将退出内存业务。

格鲁夫说,既然如此,那我们为什么不自己就这么干呢?

你看,关键时刻,如果没有精神装置,人很难摆脱各种情感纠葛,从而影响正确决策。

说完如何摆脱旧的,我们再来说说,怎样开始新的。

亚马逊的创始人贝佐斯有一套“精神装置”,叫“Day 1”。就是说每天都要像创业第一天那样运营公司。

贝佐斯总结了“Day 1”公司严格遵守的四个原则,分别是:

第一, 真正把目光锁定在顾客身上;
第二, 抵制形式主义;
第三, 积极适应外部趋势;
第四, 快速作出决策。

这四个原则可以帮你快速检测公司状态,并打消想要休假的念头。

我曾经说,每个厉害的人,都是一只人肉的阿尔法狗。阿尔法狗下每一手棋时,都会根据当前局面从头思考,找到当前胜率最高的一手棋。对它而言,每一个决策点都是独立的。在下棋这件事上,确实是这样,国际象棋传奇人物卡斯帕罗夫说,人类因为情绪波动,对比赛结果的影响高达30%~40%。

拥有“Day 1”这种精神装置的创业者,他们讲起公司愿景,介绍起自己的产品的时候,哪怕重复了一千次,再讲起来,还是像第一次一样,充满了激情。

就像丘吉尔说的,成功就是从失败到失败,也依然不改热情。打个不那么恰当的比方,就像一只狗,每天见到主人,都跟第一次见初恋般兴奋。这也是一种天赋。

那么,对于我们每个普通人来说,如何设计自己的“精神装置”呢?

我总结了两个“精神装置”,来帮助你构建自己的“重启系统”。他们分别是两个角色,你遇到问题的时候,可以把自己代入这两个角色的视角中。

第一个,“外星人”视角。

假设有个外星人,突然飞到地球,接管了你的生活,那么他一定会冷静地评估现实,忽视那些让你纠结的沉没成本,面对问题,提出理性的解决方案。安迪·格鲁夫用的就是外星人视角,这个视角能帮你解决恋旧的问题。

第二个,“阿尔法狗”视角。

阿尔法狗会把所有的事实,当作已知条件,然后像一个解题高手一样,重新配置资源,积极计算,寻求最佳答案。

这样一来,情况是好是坏,条件是否充分,在你看来都是可以计算的数字。理论上,你总能找到当前条件下最好的一手。如果你总是采用这种算法思维,就会变得格外强大。

总结一下:

重启其实是向你提出了两点要求:往后看,过往不恋;往前看,不害怕未来的不确定性。

我给了你两个方法去设置精神装置,“外星人”视角和“阿尔法狗”视角,希望你在遇到问题的时候,启动精神装置,代入这两个角色的视角再去想问题。

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