一 小白不输专业八级
我刚大学毕业的时候是一名外贸小白,初入职场,几乎对外贸一无所知。
我能进入浙江一家当地小有名气的外贸公司,主要是因为我英语不错。虽然我的专业跟外贸相差十万八千里,但是我大学四年里一直没有放松的学习就是英语,而对外贸易,英语是必备技能,也是门槛。
记得当年在面试的时候,包括董事长在内的五位高管坐在我对面,除了董事长还算和蔼可亲大家都神色严峻面无表情。简单介绍完自己后,其中一名戴眼镜的高管突然用英语问了我一些问题。嘿嘿,我可是有备而来,大学四年疯狂英语的练习让我张口就来,和领导聊天虽然有些紧张但我发挥稳定。
我讲述了自己从湖北山区老家一个人拿一个行李箱和一床棉被出来找工作,放弃了回老家当公务员的故事。当然还不忘说了下外贸是我向往的职业,对本行业的前景十分看好——这种类似职场老油条的话。几天后,我被通知录取了。
在多年以后我成立了自己的公司,也经历过很多次面试,只不过我成了面试官。在面对很多的求职者的时候,我也会用英语问到当初我被问到的问题,比如简单介绍下你自己,你有什么业余爱好?我发现大多数人的答复都是令我失望的。他们的答案非常标准和统一,基本上都是在用英语背简历,而那份简历就放在我面前。很少人有自己独立见解的东西或者有自己个性化的回答。后来的入职证明了我的想法,那些有自己想法和个性的面试者通常在以后的工作中有更出色的表现。
但大家对自己的英语能力也不要过于迷恋。在我入职的那家外贸公司,我有形形色色的同事。有几个部门的主管英语也可以用Beginner来形容。我记得我刚入职的时候,他们很多人的邮件都是出自他们的口授我的执笔。在他们的客户读邮件的时候,他们一定不会想到年轻美貌的Shirley和Judy等人写给他们的邮件是来自一位汉子吧?
但这并不影响同事们把业务做的风生水起。几年后,他们都升到了更高的位置,买房又买车,不亦乐乎。他们的经历跟我有类似的地方,后面我一起说。
我也有过和英语专业八级的同事共事的经历。两个都是小伙子。看他们的履历,第一次一般能把你唬住。
“看啦,那个小伙子新来的,英语专业八级!”
“哇啊哦~”
重点我想说的是然后。其实他们在工作中的表现平平,特别是后面来我团队的那位帅哥,还是来自一家知名工厂跳槽过来的,再加上英语专业八级的光环,令我激动而又充满期待。但实际工作的表现,在离开我的同事里我给他排名倒数第二。有一次他搞砸了一笔法国的夹克订单,让我们赔了好几万的空运费。还有一次,我们在杭州西湖边的五星级酒店里面对土耳其美女,他的口语说的并不流利,有时候也磕磕巴巴,让我赶紧补充加料。这对我这个对英语专业八级有完美想象的人来说,实在有点无法忍受。
做外贸,英语除了会写还要会说,会说对做外贸业务开发来说更重要,而会说的关键第一是大胆敢说,“脸皮厚,吃个够;脸皮薄,吃不着”。第二是要有内容,清晰而有逻辑的表达自己的想法。而这两样都是可以在工作中锻炼出来的。而会说流利的英语,在我看来绝对是脱颖而出的机会。
我的那位需要我帮忙写邮件的同事后来就练的不错,虽然没法跟客人谈莎士比亚和米开朗琪罗,进入让客户对你士别三日当刮目相看的高阶,但是不影响业务交流,业务成绩自然也蒸蒸日上。
最后两位专业八级的同事都离开了我的工作圈子,此后没有再见,我也没有听说过他们在外贸行业的故事了。
外语诚然是做外贸最重要的工具之一,但是并不是外语说得好、写的妙就代表你一定能做的好外贸。外贸本质也是一种买卖,你的客户只不过从中国人变成了外国人,国家有退税和外汇的监管,有国际贸易规则的外衣。而抛开外语这道门槛,销售人员的销售能力、开发市场的能力却是更重要的。