如何学会好好听话呢?

文/晓露

康永老师在说话之道一书中写过这样一则笑话:

有位爷爷发现奶奶越来越少跟自己聊天,爷爷心里嘀咕,担心奶奶年纪大、耳朵聋了。

爷爷担心之余,决定返家时测试一下奶奶的听力。他用钥匙打开门,用力关上门,看见奶奶在厨房煮饭的背影。爷爷心中一凉,认为果然奶奶连自己关门声都听不见了,连招呼都不招呼一声。

爷爷大声地喊:“我回来了!”奶奶没有回应他。爷爷走到客厅,又更大声喊:“我回来了”,结果奶奶还是没有回应。爷爷很着急,快步走到厨房,对着奶奶的耳朵大喊:

“你聋了吗!

奶奶转过脸来,对着爷爷大吼:“聋的是你!从你开门进来,我已经大声应你三次啦!”。

很幽默的一个笑话。也告诉一个我们平时很容易忽略的道理。在说话的时候,我们常常以自我为中心,明明是自己的问题,却以为是对方听不到。

市面上有很多教我们好好说话的书,但光会说话还远远不够,还要会听话。听是说的前提,说是听的升华。只有听完整,听明白,听深入,才能具备听清话语的能力,理解话语的能力,品评话语的能力,才能学得会,说得对,做得好,也才能在生活和工作中获得更多的帮助。

图片发自简书App

听话,并不只是听了就好了,举个例子:

一位经理在开会时讲了许多问题,员工都没有作声,一副很认真听的样子。经理以为他们听懂了,可事后还是会出现很多问题。

虽然听了,但没有听进去。好好听话,首先要专注,要能听见且听懂,别人想要表达的意思,好好听话,实际上是需要我们好好用心听话。

学诚法师在《好好听话》一书中,以佛家的角度阐述了听话的更深层次的含义。

佛经里讲“依义不依语”

是说:依语言背后的意思,不要依这个语言本身。这实际上是指听话时心要静,心很平静、很清净,就听得见、听得懂。

再来看一个例子:

主管问小张:A公司最近的业绩如何?

小张:A公司最近一季的销售额为50亿,营业利益为5亿…

主管:喔,所以呢…

小张:啊!还有A公司利息支出为200万,销售成本是……

主管:我是问你“他们的业绩怎么样?好还是不好?”

小张:似乎是回升了不少………

主管:好啦,有上升就是了,我知道了。

知道问题出在哪儿吗?主管想要知道的是结果。而小张并没有听明白主管所说的,一味地传达一些不必要的信息,导致主管大发脾气,话虽听了,但没有听懂,反而适得其反。

那我们要如何学会好好听话呢?

首先,要用心听,听语言背后所表达的意思,而不是语言本身。

听懂别人说话是有效沟通的关键。一个人际关系好的人,一定是善于倾听的。

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