丹从事房地产策划工作,总是没完没了的策划、写不完的文案、开不完的会议,简直就是997的工作节奏,有一天很晚了说还在开会老板好啰嗦,脑子里突然就蹦出了要好好“管理老板”。
没错,你敢管理你的老板吗?
这是姝姐分享的刘润老师的观点很受用,于是现学现用就分享给了丹,按照惯性思维我们习以为常管理者的管理权,向上管理的确是让人耳目一新,也是门新鲜的学问。
什么是向上管理
这个说法来自于通用电气韦尔奇的传奇管理故事,她的助手把与他工作14年的经验写成了一本书叫做《向上管理:做副手的智慧》,提出了“向上管理”的概念。
我们常常在工作中需要老板赋予一定权利或者资源才能完成一些事情或者开展工作,所以向上管理本质是一种影响力,用来影响哪些对我们有管理权利的人。
如何进行向上管理
如何利用向上管理来提升我们的影响力,有三个核心的要素:建立信任、储蓄影响,向上沟通。
01 建立信任
通过主动汇报,让老板有知情权,兑现承诺建立老板的信任感。
在这一点上我也掉过坑,之前以为自己职责内的事情及时处理和完成就好,认为领导都很忙,做好自己的事儿是本份,没有主动反馈和汇报的意识,直到领导问主动的时候才会汇报。后来发现有些事情自己辛苦完成了,老板其实却不知道,甚至有时候也不晓得自己每天那么忙碌的在忙些什么。偶尔还有一些其他部门配合的事情自己辛苦揽下却忘记主动汇报获得支持。
其实主动汇报是一个职场中人特别好的职业素养,及时把工作进度特别是领导关注的事项及时反馈,老板也需要安全感,甚至需要领导对于正在进行的工作需要修正。换个角度自己的团队,安排分工的事情,我们也需要及时掌握完成、解决的情况,而不希望一直去问什么情况。
兑现承诺也是建立信任至关重要的一个点。很不幸我也掉过坑,有时候一味追求质量,会牺牲一些效率。有一次在做我们的科技创新项目展板的时候,为了更精美、更专业、更全面的展现花费了很多精力和时间,然而晚了领导的预期时间节点。尽管最后大家都很认可最终版的呈现,但是这份完美已经大打折扣,因为延迟了,所以完成比完美什么时候都会更重要一些。如果你的信任一次少一丢丢,累积下来好不容易建立的信任就会黯然失色。所以一定要在预期前兑现自己的承诺,没有任何理由和借口。
02储蓄影响
帮助老板节省时间或者提高来储蓄影响力
领导更多是决策型,不会参与到具体的细节当中,需要我们来琢磨和把控过程,帮助领导来节省时间。比如我常常会做一些数据分析,报告中会有详细的分析过程,对于听觉型老板他没有时间去详细看厚厚的分析报告,他只关心的是结果,直接把控过程,汇报关键结果,这样节省老板的决策时间。
03向上沟通
不要只提困难和问题,而是提供解决方案
工作中我们遇到困难或者需要支持的时候需要找领导谈一谈,即使在谈之前我已理清思路,也有自己的想法和后续计划,但是总是以抛出问题,问领导这个该怎么办的模式开展谈话,然而领导需要的是解决问题而不是制造问题的人。
所以转换下沟通方式和思维模式,遇到问题,分析下可能的解决措施和方案,提出至少2个可行方案,把疑问句变成选择题,这才是跟领导进行向上沟通的正确方式。
以上便是“管理老板”也就是“向上管理”的精髓,愿对你的工作有所帮助。