2019年6月28号
1000天打卡第52天
每一篇文章的目标:找到个性定位 人生不在迷茫
大家好,我是激励女神 春春,社群个人品牌研究院 创始人,个人爱好:喜欢研究各种品牌营销策划,帮你找到你的个人品牌定位,用社群实现你的10倍变现。
看完本文,你会发现营销不容易啊。
营销是用户导向,销售是产品导向
谈营销,不得不说到销售。两个词一字之差,到底有什么区别?先讲三个小故事。
故事一:两个人卖钢琴
一个人说,我们家的钢琴是哪里的,好在哪里哪里。另一个人说,买钢琴不一定要买最贵的,而是要买适合的。比如,女孩子卡哇伊一点,男孩子要大气一点;活泼的孩子,选个发音清脆的;沉稳的孩子,选个声音纯正的……
故事二:两个人追女孩
一个人,天天发信息、写情书、送礼物,总之,各种献殷勤,甚至死缠乱打。另一个人,先了解女孩的喜好。比如,女孩在哪儿学习,他也加入学习,并且每周点评她的文章关注她的常态,最后,成功引起她的注意,甚至主动聊天。
故事三:两个人卖大枣
一个人,上来就说我家的枣好吃、便宜。另一个人,告诉大家枣来自不同的地方,里面分不同的小袋,每个袋子上都有一句话,比如:枣上好、枣升官、枣发账、枣毕业、枣生贵子、枣想和你在一起……
三个小故事,旨在说明:销售是刻意卖产品,容易引起人们的厌恶,关注点在产品;而营销更注重先引起客户兴趣,促使客户主动消费,关注点在用户。
即:营销是用户导向,销售是产品导向。
产品或服务本身,决定营销成败
对个人或公司品牌的研究,要像侦探一样,寻找到最根源东西,不能只是看到表面,特别不能只看呈现出来的结果,就去学别人的营销。
就像海底捞门店,最大的功能是引流;企下的火锅锅料、调味品业务独产上市;同时,通过更多的分拆上市,构建自己的餐饮商业帝国,比如:底料、供应链、人力资源、培训等。
如果只是去模仿其海底捞服务,必死无疑。人家可以不依靠门店赚钱,你跑上去学会人家做服务会血本无归。要学营销,还要先从下面三个点下手:内容、渠道、时机。
内容,是一个人或公司所有东西中精华部分的总和,持续输出内容就特别重要。这也是为什么我要每天写作《社群个人品牌打造》我知道通过我不断的打磨,未来一定能给我带来意想不到的价值。
渠道,这点很重要,特别是新渠道(平台)出现时,都会有新的品牌宣传机会,就像微信、抖音……比如,在大咖专栏留言
时机,大量线上付费习惯养成,无数社群出现时……就是我们的机会就如《我是社群大咖》30天成为大咖的学习!
另外,茫然和遗忘是消费者的常态。在购买前(迷茫者)要有与他相关的价值且重复展现;购买中(决策者)要有与其它产品与众不同的价值;使用中(体验者)要有仪式感、惊喜、服务等环节;使用后(传播者)要有相关的口碑传播内容和工具。
女人和互联网人的故事最具有传播性,所以,高手都会围绕热点、金钱、性、暴力做文章。当然,营销不是把坏东西卖出好价钱,没有好产品(服务),不可能有好营销。
所以说,产品或服务本身,决定营销成败。
把东西卖出去,把钱收回来
曾有人向营销大师菲利普·科特勒请教:哪一个词语可以精准地定义营销?
大师给出的答案是:需求管理。识别未满足的用户需求,估计需求量大小,从而确定细分人群和目标市场。
营销不是公司一个部门的事,而是个系统工程,是为销售提供各种武器的。用户对你的评价、口碑非常重要,这会影响潜在用户的购买决策。同时,不能只做一锤子买卖,回头客是企业的核心资产。
做过销售人都知道,钱没收回来,不算完成销售。经常因没及时收到钱,后面因收款增加各种成本,导致利润减少,甚至亏损。
在营销的过程中,始终围绕用户需求(甚至创造需求),把东西卖出去,把钱收回来。