昨天下班的时候跟团队做了一次沟通，主要是针对我们工作状态进行了一点同步。这源于最近业务的进展不是很理想造成的，我也一直在反思，这业务变化的效率到底是什么原因造成的？
这首先就要从“效率”二字谈起，当我们讲业务效率的时候，我们在讲什么？
所谓业务效率无非就是解决客户问题的效率，也就是解决刚需的能力程度。
基于此，再来看我们业务进展“不理想”的原因其实很简单：
那就是对客户的问题而言我们解决问题的效率太慢。
生存二字不是耍流氓，通过付出获得生存资源，通过适应环境交换资源才是生存的潜规则。我们不能天天喊着以客户为中心，但真正行动的时候，大家却忘了初心，按部就班的朝九晚五的被动工作。
这就是问题，尤其对于创业团队而言，按部就班就是死敌。创业就是尝试用新方法来解决客户需求，如果历史方法有用，就不存在创业来重构方法意义了。
因此，在客户的需求还没有得到有效解决时，在方法的重构还没有被认同时，我们居然可以这样按步就班的放纵自己。
思考到这里，就有必要把按部就班做一下定义了 ：
百科上是这样解释的：原意是写文章时篇章结构安排得体，用字造句合乎规范 。后来引申为照章办事，依次进行，不越轨，不逾格。也指按老规矩办事，缺乏创新精神，出自晋 陆机 《文赋》。
按部就班就是用历史的经验来对付客户的问题。如果经验好使，还需要创新干什么，客户找我们做什么？
这按部就班如果放在已经有竞争优势，产品能力的大公司，也许还是执行力的一种表达。但放在创业团队里，这其实就是一种行为毒药。
放眼望去，就会发现那些之所以胜出的创业团队并不是天生聪明，也不是获得了什么很厉害的算法和技术，更是因为在解决用户问题的道路上越陷越深，效率越来越高。
之所以胜出，就一个字“快”，这里的快有两层意思，一是面对客户的需求反应快，一是解决客户的问题速度快。
这两者对于创业团队来说缺一不可。面对太多的不确定，组织的不确定，方法的不确定，技术的不确定等等，如果要赢得客户的认同和选择，你只有一个选择，那就是通过快速的反应速度和优化效率来获得客户的认同。
这并不是鸡汤。
这让我想起了刚开始创业时我见投资人的情景，总有很多投资人会问我们有什么技术优势，有什么独特算法，我还总是自嗨的回答一气。如今想来甚是可笑。真正赢得客户的一定不是技术，不是什么算法，而是基于对客户的深入理解而形成快速有效的解决方法。
这种的竞争力其实是面对客户需求的响应速度，优化效率。
任何价值，任何竞争力都不能剥离客户需求单独谈，所有的优势也好，竞争力也罢都是基于解决客户问题的效率基础上来评估的。而按部就班，按照历史经验去行动这跟快速的变化本身就是矛盾。
在已有的道理上惯性前进，就犹如熊彼特说的：你不管把多少马车相加也绝不会得到一条铁路一样。面对客户需求的方法优化，必须要学会不停的打碎和重构，在快速的迭代中产生新的解决问题方法。创业，同比物质财富获得更大的意义在于：学会了用新方法解决老问题的套路，这套路将会让一个人的生存能力质变并受用终生，共勉。
今日思考，不求绝对，但求养成思考的习惯。
