幽默，是最受人欢迎的一种口才，机敏诙谐，趣味无穷，即便尖锐刺痛，也是藏锋芒于微笑之中，使人们在轻松活泼的气氛中有所醒悟。
在一家世界风景区餐厅的啤酒杯里，发现了苍蝇。几位来自不同国籍的旅游者，同时对这种现象进行了批评。可是给服务员的感受却大不同。
以精细著称的日本人令侍者把经理叫来训斥道：你们就是这样做生意的吗？经理虽然会吩咐侍者另换一杯，但是在心目中留下了对日本人教师爷的看法。
英国人以绅士的态度，文质彬彬的吩咐侍者：请换一杯啤酒来。
法国人，一句话也不说，将这杯啤酒泼洒出去，够潇洒。
西班牙人，不但不喝，他还会留下钞票，转身就走。这种方式经理当然很满意，可是以后也许还会出现这种情况。
沙特阿拉伯人，则以其人之道还治其人之身，他们把侍者叫来说：我让你喝下去。
而美国人呢，他们相视微笑着说：以后啊，请把啤酒和苍蝇分别放置，有喜欢苍蝇的客人呢，可以自行把苍蝇放在啤酒里。
怎么样？是不是为美国人的幽默竖起了大拇指？他居然能够把叫人生气的话，说的令人发笑，而且还巧妙地教育了侍者。比起那些一本正经的批评，侍者一定会更愿意接受并改正。
