商业的本质这本书豆瓣上评分还蛮高，也就入了。读下来一个感受就是作者写的通俗易懂，不过很多内容对我倒是用处不大，这本书是写给企业主的一本书。读完商业篇后就告一段落了，剩下的部分等以后有机会了拿出来再读。

将员工拧成一股绳的关键：协同力和领导力

绝大部分人带团队的时候，最苦恼的一个问题莫不是怎么将所有团队成员拧成一股绳，大家力往一处使。这本书作者观点是，要做到这点，只需要注意协同力和领导力。

• 协同力
  对团队来说，相互协同是天经地义。但是在现实中，各类企业不重视协同力的持续运用，也没有为了提升企业的协同力制定一系列奖惩措施，以至于在提升协同力的道路上半途而废。之所以出现这种情况，就是被在工作时，没完没了、令人厌烦的工作任务清单牵绊住了。
  要提高协同力，首先要明白协同力要协同的是什么？总结下来，协同力就是让使命、行动和结果协同起来。
  a、“使命”决定着一个公司要抵达的终点，也就是你要去哪里以及为什么去。同时还需要回答一个问题就是“完成使命对于每个员工的生活意味着使命？”
  好的使命陈述即目标远大，能鼓舞人心，又切合实际。
  b、“行动”指员工思考、探索、沟通和做事的方式。使命不是挂在墙上的口号，要完成使命，就必须要付出切实的行动。让使命与行动实现无缝对接才是可取的，如果一个公司能够真正落实以客户为中心的使命，其员工的一举一动都会表现出同理心，他们会将自己号码留给客户，亲自受理客户关于服务质量不佳的投诉等。
  c、有了使命和行动后，就看结果了。“结果”是为了确保整个过程顺利推进。根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。
  然而在大多数情况下，不需要采取人事变动或发奖金的形式，只需要建立一套完善的绩效考核和奖励制度就足够了。领导者应该阐明使命，明确指出员工应该采取哪些行动，然后评估和奖励那些表现出色的员工。

• 领导力
  领导力和协同力并非割裂，而是相辅相成。领导力对激发协同力有关键作用，而且如果一个停滞不前的公司想要焕发出新的领导力，那么管理者就必须重建公司的使命、价值观以及结果评估体系。
  提高领导力，有如下5个行动步骤：
  （1）领导者要体谅下属，最优秀的领导者在涉及利益时，应先人后己。先考虑下属，再考虑自己。
  （2）领导者要将自己视为首席解释官，不断地跟下属沟通，频繁的谈到公司的使命和需要的行动。假设下，若团队内每一个人都理解了，那将催生出多大的影响力和执行力。
  （3）领导者要为下属的前进道路扫除障碍。其中，优秀的领导者要积极清除阻碍行动者、抗拒变革者和墨守成规者这三类起到负面作用的人。
  （4）领导者要愉快的展示“慷慨基因”，因为没有什么比领导者发自肺腑的慷慨（表扬或者提薪）更能提升员工的业绩和忠诚。
  （5）领导者要确保下属快乐工作。工作是生活的一部分，可能不是生活的全部内容，但它在生活中占据着重要地位。正是因为这个因素，更应该让工作场所充满乐趣。

企业在经营中遇到大的创伤时的应对：

• 直面创伤
  终结自怨自艾的氛围，反思如何变得更好，具有永不言败的心态和精益求精的激情。
• 留住优秀人才
  在公司面临困境时，领导者不要在本能驱使下裁员降薪，而是要匿本能而动，采取一些鼓舞人心的举措，想尽办法留住人才，而不是减少人才。从另一个角度说，最佳的员工就是公司生存和成功的最大希望所在，所以，想方设法留住他们。
• 基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素
  分辨出哪些信息对你的公司有用，然后深入分析，明确地找出影响成本和增长的因素。
• 重塑战略流程
  战略流程应该由首席执行官领导的团队完成，这个团队除了首席执行官外，还包括内部聪明的员工们，这个小组的成员不仅仅包括那些经常进行假设推测的人，还包括经常设想出最坏情形的人。具体战略制定方法，可以采用“五张幻灯片法”。有效的战略制定过程讨论的是关于未来以及市场的内容，比如今天、明天和一年后的消费者和竞争对手。

五张幻灯片：第一张幻灯片详细评估公司所处的“竞技场”。我们的竞争对手是谁？他们的市场份额有多大？他们的优缺点是什么？他们的内部状况如何？
第二张幻灯片上，要分析的是竞争对手最近的活动。要从产品、技术及人员变动的角度去分析，因为这些因素有可能会改变竞争格局。
第三张幻灯片上，要根据第二张幻灯片提到的这些方面分析自己过去一年的状况如何；
第四张要分析潜伏的变量，尤其是你最担心的事情，比如竞争对手会不会推出某个新产品等；
第五张分析自己的优势，看在一个市场上，能否具有重大的、令人惊叹的、能够出奇制胜的优势，能够让你改变和主导市场。

• 根据现实检查公司的社会架构
  不存在理想的组织架构图，凡是适合公司和市场具体情况的，都算是理想的。
• 不做无畏的担忧
  真正愚蠢的是因自己有所担忧而焦虑不已。只要能弄清楚自己在担忧什么，并敢于面对，就是明智的担忧。

未完待续！！！