焦点中七  平瑞青  坚持分享 第315天(208.7.9)周一

二、焦点解决督导的构成要素

        通过读书明白了SFS过程重复出现的构成要素主要有七：

(一)正向开场与问题对焦

(二)确认正向督导目标

(三)深究受督者及当事人的例外

(四)发展其他可能性

(五)给予反馈与临床教育

(六)形成第一小步

(七)探讨诧异与改变

      具体分享:(一)：正向开场与问题对焦。

1.正向开场

      怎么正向开场?  督导者会直接询问受督者：今日希望谈些什么主题会对他最有帮助，或是期待督导者提供什么样的协助，会是受督者所需要的。其意图是想开启督导历程的对话，并传递SFS是具有方向性的，此方向是循着受督者所提出的需求为依归，而非是由督导着来决定督导目标。通常督导者也会询问受督者：

    你希望我可以怎么协助你?

    如果我们集中于探讨什么主题，会对能特别有帮助?当今天的督导结束时，如果发生什么事，会让你觉得这次的督导是有帮助的？

    在第二次及之后的督导，督导者会先询问受督者：当事人与前次督导后有什么较好或者改变之处一一包括受督者、当事人及其咨询历程，同时也会积极探讨改善历程的细节，询问受督者与当事人何以能做到，一如探究例外的方式。之后，再回头询问受督者：“在有了这些改变之后，目前与此次督导中，又希望与何处再有突破?”而在开始进入这次督导的目标开始阶段。因为当受督者看到自己与当事人有所改变时，有时他原先要提出的问题讨论就会再加以修正，或者变得更为聚焦明确。

2、问题背景描述

    在受督者提出咨询上的困境、问题或需要之后，督导者会扼要地了解受督者所提出之问题的一些关键背景，以帮助督导者进入受督者所描述的问题情境脉络，此举同时也会帮助受读者再一次回顾与澄清所需讨论问题的重点所在。其如：

    受督者与当事人之基本背景资料。

    当事人来谈目标以及所认为的问题。

    受督者与当时的实际对话内容与顺

序。

      受督者认为当事人目前的状况，以及受督者认为的困境所在。

    受督者认为所谓之咨询成功与失败的定义。

      转介缘由一级转介单位的想法与期待。

      进一步澄清受督者与描述问题情景时所使用的关键用字之内涵。

      有问题可见，对SFS来说督导者会以中性的开放式问句来询问必要或者重要的背景信息，也会提醒受督者提出的说明是督导者需要知道的信息，而非是全部的信息。

3、了解问题与受督者的互动，并对焦之

        在正向开场与问题对焦这一个sFS构成要素中“了解问题与受督者的互动，并对此焦之”是此构成要素中最为重要的一个步骤。这个步骤是希望能了解受督者之间问题及其活动，并从该互动中将督导问题切实地对焦于受督导者真正的需求。

      通常，督导者在了解了一些基本背景资料后，会以“欣赏而好奇”的未知态度，询问受督者平日表现还不错，或在某些问题上能清楚觉察之处，是怎么做到的。接着便会以“何以有困难?”“何以是个问题?“来确认与对焦受督者认为的具体困境所在，以及其背后界定困境的逻辑推论与权势架构。当受督者澄清了自己对于问题的界定标准一一例如其对"当事人应如何改变?”之设定的，或者对"咨询成功与失败定义”之坚持等一一之后，有时就会修正先前提出的督导问题，或是对其问题更为缩小化、具体化、而更能聚焦出此次督导的明确目标。

    在督导者提出“何以是个困难?“问句的前后，受督者有时就会提到另一个问题，或是不同性质的信息，此时，督导者的处理方式有三个。

      当然，在此进行对焦出督导需求有问题的过程中，督导者仍持续倾听与描述受督者所说的重点、并且会以大量的一般化，赞美与重新建构回应他。

      正向开场与对焦问题此一要素，多于督导的前期进行，也当然会与其他构成要素循环往返，并特别适是与第二个构成要素“受督者正向督导目标的界定”相关连。通常在进行SFS构成要素一及要素二之后，受督者与进入督导时所提的问题会更具体聚焦，甚至会重新修改与界定之，也会使督导有了更为明确的方向性，而促使督导的效益更易产生。

      今天主要分享第一个要素一一正向开场与问题对焦，希望您读后也有所收获！