很多话务员，你打再多的电话，再拼命努力，都是在骚扰客户而已。
今年一个招办话务组，让我给他们优化，一个话务组，要是自动起来了，它就是团队的自动招生机器，就要做到以下几点：
1、家长接到电话，就想继续听下去
2、家长听完电话，就想继续了解
3、与家长互动后，就想要看学校
基于这三点，就要做一个精心的策划，然后设计了一系列文案，秋季招生结束，帮他招生1000多人
这三点，少了一点，这个学生就招不到，如何做到以上三点的呢？
给你分享5条打电话话术的设计原则，第五条尤其关键。
一、自报家门的时候，语速要快，在招生季节，每个家长都接到非常多的电话，家长本来就烦不胜烦，因为话术大同小异，把家长都整懵了，所以要在最短的时间内抓住家长的注意。
二、说点家长不懂的，同时又是非常重要的，比如，怎么选择专业就是家长的痛点，我们要告诉家长，有些专业，毕业就是失业，越高大上的专业，越坑，比如电子商务，市场营销。这些专业想要就业需要更高的学历或者经验。
三、使用熟人技巧，跟客户产生更多的关联点，比如xx家长，我是xx同学的学校介绍过来的，接着家长才会愿意听你说下去。
四、身份塑造，拉开差异化，你要知道家长每天都接到很多电话，都是推销的电话，很多人自我介绍，说是某个职业学校的老师，但是给你的感觉就是推销员，从根本上降低推销属性。
五、继续差异化，激发好奇心，接下来的环节非常关键，我们设计有三个步骤，情绪互动法，让聊天有温度，锁客术，牢牢锁住客户，第四步裂变转介绍。
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招生四部曲：身份重塑——情绪互动法——锁客术——裂变。
