2018-05-18

5月18号张秀宝日精进:客户体验非常重要。今天晚上客户过来维修空调，说之前在别的地方修车很小的一个问题当时解决了，就收人家200元钱，后客户去4S店询问很小的问题不收费的，不是多少钱的问题。这样对客户很不满意，核心:力所能及的事情就不要收客户的钱，不是钱的事。客户体验很重要。这我们也是禁忌。

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