《清单革命》阿图·葛文德 Atul Gawande2020-3-30
清单，即“检查清单”（cheaklist）是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具，使用清单帮助检查流程、细节。
人类三类问题：①简单问题，看说明书煮菜②复杂问题，如手术，开飞机③极端复杂问题，如抚养子女。清单可以解决这些大小问题。
清单，可帮助解决①记忆和注意力谬误②麻痹大意
清单五大原则
1、权力下放，从“自上而下”转变为“自下而上”
2、简单至上，清单目的就是为了简单，而不是更复杂
3、激活团队，团队犯错比个人犯错少
4、以人为本，解决问题的主角是人，而不是清单
5、持续改善，不断升级，保持有效
清单的六点注意
1、设定检查点，根据节点执行检查程序
2、操作确认或边读边做，二选一
3、不要太长，项目数量5-9项目
4、用语准确，使用术语
5、注重板式，主次分明
6、现实检验，现实执行中修订
清单的观念变革：1、强调合作和纪律2、随机应变3、应用于各行各业
清单的职业精神：无私，训练有素，值得信赖，遵守纪律
清单为我们提供一种“认知防护网”，能顾抓住每个人生来就有的认知缺陷。
知识点：飞行清单，医疗清单，电影《萨利机长》
