2020年春节,一场突如其来的疫情,打破了原有的安宁。响应政府号召——在职党员去社区报到。我被安排在聚隆长街南口卡点值守,负责排查居民出入和二维码登记工作,进行入户走访,做好返呼人员隔离须知告知等工作。戴上工作证和红袖标的那一刻,责任感油然而生,我暗自立誓要肩负起一名党员的担当。
疫情就是命令,防控就是责任,卡好社区第一道防线,这是值守人员的重要职责。为保证非本小区人员零进入,我立岗在马路中间,认真排查进出的每一辆车、每一个人,严格执行凭身份证、出入卡和扫码登记出入制度,决不让病毒有机可乘,确保小区居民安全。
社区工作不只是责任心和执行力,还要了解疫情实时动态和每项工作的目的,及时的把信息公开透明,才能得到居民的认可和配合。我们这里是老旧小区,住的多数是老年人,有的固执不听劝,有的高血压糖尿病,每日必须去公园溜达,有的刚做完手术,需要照料,子女不断,卡口值守工作难度非常大,即使笑脸相迎,解释不断,仍然有许多个不理解,许多个为什么。
60多岁的顾叔叔不理解社区卡口工作,专门抛出一大堆问题:“我高血压必须溜达”、“我不识字,无法登记”、“我不会用手机,不能扫码”、“政府都放开了,你们为什么不放开?”我一一给他解答,告诉他防控疫情的形势和避免外出的原因,告诉他复工复产和防控疫情同时进行,帮他登记和二维码注册。我的讲解和耐心,让他的火气也慢慢的消解了。之后的几日,顾叔叔不再有那么多的“为什么?”,反而嘘寒问暖,“要不要吃橘子”“天冷了,生好炉子!”。寒冷的帐篷里飘荡着丝丝暖流。
充分链接资源,才能更好的服务居民。有几日,天气异常寒冷,司机们下车扫码,总得抱怨几句。我想到了一个好方法,就是把二维码图片存在手机里,坐在车里就可以扫,我挨个司机告诉,学不会的我就手把手的教。“这个方法好!”司机们向我伸出了大拇指,脸上也露出了笑容。
多一个笑脸,多一句解释,赢得居民信任和支持。“叮当当……叮当当……”老远的这个声音传到耳朵里,我们就知道,82岁的老大爷拖着不连利的腿脚,拉着拐棍走过来了。“大爷,你溜达几趟了?”“一百趟”老爷子说完,头也不回,挺直腰板走了。隔日,又见老爷子:“大爷,今天去哪溜达啊?”“我去野马图了……”老爷子对我们很排斥,讨厌社区查证件,专门说了20公里以外的地方。“那地方可远啦”我继续搭讪,“不远,骑车子一会就到了”大爷边说边走远了。而今,疫情有转机,出入不再限制次数了,老大爷每次路过卡口和我们搭话。告诉我们,他不住在这个小区,他每日来照顾90多岁的妈妈。一时间,我竟觉得大爷很可爱,也很可敬!社区工作感触很多,每个人都有一个温暖的故事。
“再坚持一下,战‘疫’就要胜利了”、“证件是您的出入凭证,扫码是记录您的出入时间和次数”、“不麻烦,我来教你”“……”每天这样的话我都要说很多遍,多一句解释,居民们也就不再疑惑,绝大多数居民都会主动出示证件和扫码。
防控疫情,人人有责,在全社会的共同努力下,疫情已有好转,但我们决不能懈怠,守土尽责,要以战时精神赢得战“疫”的最后胜利!